
PTSB银行表示,它已经为大多数客户解决了一个技术问题,这些客户在发送和接收付款时一直遇到延迟。
为了解决客户无法收到工资、养老金和其他转账等款项的问题,该银行已经奋战了数小时。
客户也无法付款,这意味着一些直接借记和长期订单可能无法如期处理。
然而,PTSB的手机应用程序仍然关闭。该行表示,其Open 24桌面设备仍在运行。
因为这是每个月的最后一个星期五,所以对于许多工人和退休人员来说,这是发薪日。
停电发生在黑色星期五,这是一年中最繁忙的购物日之一。
PTSB在今天下午的一份声明中表示,它已经解决了今天上午报告的大多数客户的付款问题。
该公司表示:“我们将继续努力,优先为所有剩余客户解决这个问题。”
该行表示,正在处理的付款延迟是由第三方支付提供商遇到的技术问题造成的。欧洲一些国家的银行也受到了类似的影响。
今天的90秒新闻,2024年11月29日
“我们再次真诚地向我们的客户道歉,并希望向他们保证,他们不会因为这个问题而遭受任何经济损失。”
该银行表示,如果直接借记和常备订单不能按时从账户中取出,它将承担客户可能收取的任何费用。
PTSB补充说:“如果客户在使用我们的应用程序时遇到困难,他们可以登录我们的桌面网站open24.ie。我们正在努力尽快为这些客户解决应用程序访问问题,并对造成的任何不便表示歉意。
“我们将继续通过我们的网站和社交媒体提供进一步的更新。”
对于一些客户来说,付款不被处理的问题持续了12个多小时。
这意味着雇主和养老金提供者等机构的付款不会出现在客户账户中。
对于那些想要利用黑色星期五优惠的顾客,以及那些已经开始圣诞节购物的人来说,这尤其令人沮丧。
据了解,欧洲至少有10家银行受到第三方支付提供商问题的影响,PTSB是其中之一。
对于爱尔兰的银行来说,IT中断是经常发生的事情,这给客户带来了巨大的挫败感。
今天的中断在社交媒体上受到了PTSB客户的广泛谴责。
领取养老金的人说,由于没有领到养老金,他们已经身无分文了。
一位受影响的人士告诉《独立报》。这真是个灾难,因为这是圣诞节和黑色星期五之前最后一个发工资的日子了。
本月早些时候,PTSB承认“遇到了一个技术问题,断断续续地影响了我们的移动应用程序和桌面服务。”这个问题后来得到了解决。
监管爱尔兰银行的爱尔兰央行(Central Bank of Ireland)说,它意识到PTSB正在经历一个影响客户的技术问题。
该公司表示:“我们正在与PTSB合作,以确保它尽一切努力为客户解决问题。”客户如对服务有任何疑虑,应首先与PTSB联络。
为了解决客户无法收到工资、养老金和其他转账等款项的问题,该银行已经奋战了数小时。
客户也无法付款,这意味着一些直接借记和长期订单可能无法如期处理。
然而,PTSB的手机应用程序仍然关闭。该行表示,其Open 24桌面设备仍在运行。
因为这是每个月的最后一个星期五,所以对于许多工人和退休人员来说,这是发薪日。
停电发生在黑色星期五,这是一年中最繁忙的购物日之一。
PTSB在今天下午的一份声明中表示,它已经解决了今天上午报告的大多数客户的付款问题。
该公司表示:“我们将继续努力,优先为所有剩余客户解决这个问题。”
该行表示,正在处理的付款延迟是由第三方支付提供商遇到的技术问题造成的。欧洲一些国家的银行也受到了类似的影响。
“我们再次真诚地向顾客道歉并希望向他们保证,他们不会经历任何金融损害结果的问题。”
该银行表示,如果直接借记和常备订单不能按时从账户中取出,它将承担客户可能收取的任何费用。
PTSB补充说:“如果客户在使用我们的应用程序时遇到困难,他们可以登录我们的桌面网站open24.ie。我们正在努力尽快为这些客户解决应用程序访问问题,并对造成的任何不便表示歉意。
“我们将继续通过我们的网站和社交媒体提供进一步的更新。”
对于一些客户来说,付款不被处理的问题持续了12个多小时。
这意味着雇主和养老金提供者等机构的付款不会出现在客户账户中。
对于那些想要利用黑色星期五优惠的顾客,以及那些已经开始圣诞节购物的人来说,这尤其令人沮丧。
据了解,欧洲至少有10家银行受到第三方支付提供商问题的影响,PTSB是其中之一。
对于爱尔兰的银行来说,IT中断是经常发生的事情,这给客户带来了巨大的挫败感。
今天的中断在社交媒体上受到了PTSB客户的广泛谴责。
领取养老金的人说,由于没有领到养老金,他们已经身无分文了。
一位受影响的人士告诉《独立报》。这真是个灾难,因为这是圣诞节和黑色星期五之前最后一个发工资的日子了。
本月早些时候,PTSB承认“遇到了一个技术问题,断断续续地影响了我们的移动应用程序和桌面服务。”这个问题后来得到了解决。
监管爱尔兰银行的爱尔兰央行(Central Bank of Ireland)说,它意识到PTSB正在经历一个影响客户的技术问题。
该公司表示:“我们正在与PTSB合作,以确保它尽一切努力为客户解决问题。”客户如对服务有任何疑虑,应首先与PTSB联络。





