英国水务管理局日前宣布，未来5年，英格兰和威尔士的家庭水费将平均每年上涨31英镑。

　　这一增幅明显高于监管机构在7月份的提案草案中提出的每户家庭每年约20英镑的预期平均增幅。

　　水务管理局表示，这一增长将用于支付1040亿英镑的水务部门升级，以“为客户和环境提供实质性、持久的改善”。

　　然而，尽管平均每年增加31英镑的数字，家庭将在明年面临86英镑或20%的平均上涨，不包括通货膨胀，未来四年每年的涨幅较小。

　　未来5年，平均账单总额将上涨157英镑，涨幅为36%。

　　ofwa首席执行官大卫·布莱克说：“今天是一个重要的时刻。它为水务公司提供了一个重新获得客户信任的机会，通过这项耗资1040亿英镑的升级来扭转他们的环境记录并改善对客户的服务。

　　“水务公司现在需要应对这一挑战，客户将理所当然地期望他们能够证明，随着时间的推移，他们可以提供显著的改善，以证明增加的账单是合理的。”

　　“除了加大投资，我们还需要看到企业文化和业绩的转变。我们将监督企业的投资计划和改进，并追究其责任。

　　“我们认识到这对许多人来说是一段艰难的时期，我们敏锐地意识到账单增加将对一些客户产生影响。”这就是为什么企业加大对难以支付的客户的支持至关重要。

　　“我们已经严格审查了所有的资金申请，以确保它们物有所值，并提供真正的改进，同时确保该行业能够吸引满足环境要求所需的投资水平。

　　“与公司最近提出的要求相比，我们减少了80亿英镑的不合理成本。此外，我们设定回报率的方法为客户节省了28亿英镑。”