**编者按：** 在全球航空业加速复苏的浪潮中，欧洲最繁忙的枢纽——伦敦希思罗机场，再次以大手笔震撼业界。近日，机场宣布了一项高达13亿英镑的巨额投资计划，剑指2026年。这不仅是硬件设施的升级，更是一场以人工智能为核心的“智慧出行”革命。从行李系统的精准处理，到AI摄像头的全流程优化，再到个性化导航服务的引入，希思罗正致力于将每一次旅行都打造成超越上一次的体验。在竞争日益激烈的国际航空市场中，此举不仅关乎效率与体验的提升，更是巩固其欧洲门户地位的关键布局。对于频繁往返于中英乃至全球的旅客而言，一个更智能、更便捷、更人性化的希思罗机场，无疑令人充满期待。以下为您带来详细报道。

　　希思罗机场重磅揭晓了一项将于2026年启动的、高达13亿英镑的巨额投资项目。计划包括开发2号和4号航站楼，并引入人工智能技术以提升旅客体验。

　　该机场在2024年接待了创纪录的8390万人次旅客，是欧洲最繁忙的机场。目前，翻新4号航站楼的计划已得到确认，其中包括一座新的多层停车场和一个升级后的值机区域。工程预计于2031年完工，在此之前将分阶段进行，以最大限度减少对运营的干扰。

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　　该计划还包括为2号航站楼配备一套全新的专用行李系统，每天可处理31,000件行李。该系统将减少旅客行李错运的情况。

　　一套由人工智能驱动的摄像头网络将遍布希思罗机场，以加快航班周转时间。机场表示，预计到2026年底将实现全面覆盖。

　　其他升级改造侧重于提升希思罗机场整体的无障碍通行条件，包括在2号航站楼新建一个专门设计的辅助服务区。还将配备新的移动设备以及一份“量身定制旅行指南”，为旅客提供个性化的机场导航步骤指引。

　　这些计划是希思罗机场五年投资计划的一部分。该机场此前曾宣布了一项490亿英镑的全面改造计划，其中包括提升5号航站楼的旅客吞吐能力。

　　希思罗机场首席执行官托马斯·沃尔德拜表示：“乘客理应期待，每次经过希思罗的旅程都比上一次更好。

　　“去年12月，我们承诺将投资于运营表现。今年，我们已成为欧洲最准时的枢纽机场，近99%的行李随预期航班运达，97%的安全检查排队时间低于5分钟。并且在一月份，所有四个航站楼的所有乘客都将受益于全新的下一代安检通道。”

　　他继续说道：“我很高兴公布明年的计划，该计划将使希思罗机场对我们的客户而言更加用户友好、更加高效、更具韧性。

　　“这项投资将直接注入我们的全国供应链，有助于推动经济增长，同时我们将为客户把希思罗机场建设得更好、更高效。”