英国水务监管局Ofwat宣布，计划对东南水务公司处以2200万英镑罚款，因其在2020年至2023年间供水系统多次故障，影响超28.6万居民。

　　监管机构表示，此次罚款方案已进入公示阶段。多年来肯特郡和苏塞克斯郡的居民饱受断水困扰，成为处罚的直接导火索。

　　调查指出，东南水务公司对供水故障的根本原因"缺乏问责意识"，关键基础设施维护严重缺失。

　　监管报告揭露，该公司既未建立有效的供水系统韧性维护机制以预防事故，也未制定充足预案应对用水高峰期的需求压力。

　　这些漏洞导致其供水系统在长期干旱或冰雪融化期间"极易崩溃"。

　　据Ofwat披露，受影响居民遭遇了无水可用、无法淋浴、甚至厕所冲水系统瘫痪的困境。

　　调查发现该公司应对危机时"反应迟缓且组织混乱"。

　　特别指出瓶装水供应严重短缺，"应急水车配备不足，对弱势群体的支援几乎空白"。

　　Ofwat临时首席执行官克里斯·沃尔特斯严厉批评："东南水务的重大失职造成大规模混乱，对数以万计用户产生严重影响。该公司不仅未能履行保障供水的基本职责，甚至在用户断水期间也未能提供有效支援。他们必须彻底整改！"

　　东南水务发言人回应称："我们已就Ofwat的初步决定申请司法审查并寻求禁令。经听证后法院未批准临时禁令，我们尊重此项裁决。目前正在研究监管机构的草案，将在最终决定前通过正规渠道回应。现阶段暂无补充说明。"

　　Ofwat强调罚款方案公示期将持续至4月13日。

　　监管机构特别指出，东南水务"至今未真正承担问题责任"，导致断水事故仍在持续发生。

　　最近数月，肯特郡和苏塞克斯郡因去年11月以来的连环停水事件，已有数万家庭和企业陷入用水危机。

　　坦布里奇韦尔斯地区在去年11月至12月遭遇持续断水，这座肯特郡城镇及周边约2.4万住户近两周无法获得饮用水。

　　今年1月，Ofwat已就新一轮供水问题对东南水务启动专项调查。