
人工智能行业内部人士一边呼吁员工要更聪明地编码、更深入地思考、发挥人性优势,另一边却始终回避那个最尖锐的问题:AI到底会砸掉多少人的饭碗?
在为期四天、吸引约6500名投资者、企业家和科技高管参与的HumanX大会上,安抚人心的论调不绝于耳。然而会场入口处一句直白的广告语早已定下基调:”别再招人了。”
在主论坛上,AI平台Writer的首席执行官梅·哈比卜坦言,财富500强企业的老板们正对此经历一场”集体恐慌发作”。
这种焦虑并非空穴来风。越来越多企业在宣布裁员时,开始直接点名AI。
典型案例层出不穷:Salesforce裁撤4000名客服人员,宣称AI现已承担其50%的工作量;Block公司创始人杰克·多西宣布计划将员工规模削减近半,理由是”智能工具”已从根本上改变了企业运营模式。
当然并非所有说法都毫无争议。有经济学家指出,部分企业不过是以AI为幌子,为过去过度招聘或大规模基建投资前的成本削减寻找借口。
OpenAI的萨姆·奥尔特曼曾提出”AI洗白”概念。旧金山这场大会的多数演讲者也认为,将裁员归咎于AI不过是种托辞——尽管他们同时预言颠覆性变革已近在眼前。
云计算巨头亚马逊网络服务首席执行官马特·加曼断言:”AI将彻底改变每家公司、每个岗位、每种工作方式。”
争议持续升温。两年前英伟达掌门人黄仁勋曾宣称终极目标是让”无人需要编程”,本周二深度学习培训平台创始人吴恩达犀利反击:”未来回顾时,这将成为史上最糟糕的职业建议之一。”
在他看来,编程绝非过时技能,AI只是让更多人能够掌握这项能力。硅谷正兴起另一种观点:人际交往能力将变得前所未有的重要,甚至有人主张人文教育才是科技职业的最佳准备。
“当AI能承担更多工作时,区分员工价值的将是人类独有的能力——批判性思维、沟通技巧和团队协作。”在线教育平台Coursera首席执行官格雷格·哈特指出。该平台批判性思维课程注册量过去一年激增三倍。
专注企业AI的法国公司Dataiku掌门人弗洛里安·杜埃托对此深表认同。他告诉法新社,人类真正的附加价值在于”判断力”,并描绘出这样的工作场景:AI代理彻夜工作,人类清晨审核结果,午休期间AI继续自主运作。
但这位创业者仍难掩忧虑:”我们将迎来整整一代从未完整创作过任何作品的人,这实在令人不安。”
对于连首份工作都难求的年轻一代,所有这些建议可能都显得苍白无力。AI已自动化了那些原本作为在职培训的初级任务。投资基金SignalFire研究显示,2019至2024年间美国主要科技公司招聘应届毕业生的比例骤降50%。
美国前副总统阿尔·戈尔发出警告:”我们必须为多个领域的知识型工作岗位流失做好准备。”作为本周唯一持不同意见者,他呼吁制定切实行动计划:标注受威胁岗位,帮助劳动者完成职业转型,避免重蹈全球化时代的覆辙。
“错误不在于全球化本身,而在于对全球化后果毫无准备。”他将此与21世纪初产业外流导致的去工业化浪潮相类比,”或许我们不愿讨论这个问题,因为这可能削弱人们对新技术的热情。”
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