【编者按】在科技浪潮席卷全球的今天，人工智能与粉丝经济正成为企业突破增长瓶颈的关键赛道。韩国科技巨头Kakao集团在新年战略中，明确将“以人为本的AI”和“全球粉丝操作系统”定为未来发展的双引擎。这不仅是一次技术布局的升级，更是对数字时代用户价值深度挖掘的宣言。从保护隐私的终端AI到连接全球粉丝的Web3生态，Kakao试图打破传统互联网服务的边界，构建一个更具包容性和创造力的数字世界。其战略转型背后，折射出全球科技企业共同面临的挑战：如何在技术理性中注入人文关怀，在全球化竞争中保持本土优势？或许，答案就藏在“人”与“技术”的共生关系中。

　　Kakao在新年致辞中透露了一项战略：将以AI和全球粉丝生态作为新的增长引擎，提升集团价值。Kakao代表兼董事长郑信雅表示：“去年是巩固基础、改革系统、并将集团能力集中到核心领域的整合期。”她补充道：“现在正是利用我们积累的能量，转向‘增长’的时候。”随后，她提出了推动2026年增长的两大关键支柱：▲以人为本的AI，以及▲全球粉丝操作系统。

　　Kakao集团的第一个增长支柱——“以人为本的AI”，是一项旨在最大化Kakao独特优势的战略，即理解5000万用户日常生活和关系中的情境。郑董事长强调：“AI将超越仅仅执行命令的工具，进化为能主动理解用户意图和情境，并将其连接到下一步行动的代理型AI。”

　　为实现这一目标，Kakao集团计划进一步推进其保护个人信息的终端AI。此外，为增强AI战略的执行能力，公司将在内部深化B2C服务和核心技术，同时通过外部合作伙伴灵活扩展需要大规模投资的基础设施。这种方法旨在确保效率和可扩展性，以实现可持续增长。

　　第二个增长支柱是“全球粉丝操作系统”，它将把Kakao的触角延伸至全球。通过结合集团的超级IP、平台和线上线下接口——即其“全栈资产”——Kakao旨在构建一个全球粉丝生态系统，让世界各地的粉丝能够交流并创造价值。

　　Web3将作为连接这两大增长支柱的核心基础设施，以扩展用户价值。Web3作为一个可信网络运作，安全透明地连接各种活动，从AI代理的预约和支付，到粉丝参与的福利。

　　郑董事长将2026年定义为“Kakao新15年的起点”，并敦促员工：“我们不应满足于过去的成功模式。相反，让我们将AI作为‘创意倍增器’，放大我们的能力和想法，敢于超越1+1=2。”她补充道：“我们创造的增长将不仅反映财务绩效，还将证明韩国IT企业的自豪感和社会责任。让我们克服变革的浪潮，迈向更高更广阔的视野。”

　　与此同时，Kakao在过去两年中在整个集团实施了严格的治理效率措施。因此，子公司数量曾一度达到147家，到去年底已减少至94家。公司还在2025年第二和第三季度连续创下历史最高业绩，实现了财务稳定。

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