阿拉斯加航空公司在关键硬件故障导致其所有航班停飞约三小时后已恢复运营，但该公司表示影响将持续至周一。

　　这家航空公司于太平洋时间周日晚上8点左右对阿拉斯加航空和地平线航空航班实施了全系统停飞。总部位于西雅图的公司在社交媒体帖子中表示，停飞令于晚上11点解除。自周日晚间以来已有超过150个航班被取消。FlightAware追踪网站数据显示，周一有84个航班取消和近150个航班延误。

　　“我们对行程受到影响的乘客表示感谢。我们正在尽快将他们送往目的地，”该航空公司在声明中表示。

　　深入调查事故原因

　　航空公司表示”由第三方制造的数据中心关键多重冗余硬件发生意外故障”。这影响了航空公司的多个核心系统，但未涉及黑客攻击，公司称该事件与周末微软服务器遭攻击或6月份夏威夷航空子公司网络安全事件等其他事件无关。

　　航空公司还表示正与供应商合作更换数据中心的故障硬件。

　　根据FlightAware数据，阿拉斯加航空成为周一航班取消最多的航空公司。多数取消发生在西雅图主要枢纽，但全国各机场航班也受到影响。

　　美国联邦航空管理局网站确认了对阿拉斯加航空所有干线航班和地平线航空（阿拉斯加航空子公司）航班的停飞令。但周一FAA将所有问题转交航空公司处理。

　　系统故障历史

　　航空业历史上多次出现计算机问题导致航班中断的情况，但多数情况下中断只是暂时的。航空公司拥有庞大、分层的技术系统，机组调度程序往往是最陈旧的系统之一。它们还依赖其他系统办理登机手续并进行飞机重量和平衡的飞行前计算。但一些最普遍的问题通常与航空公司自身无法控制的计算机系统有关。

　　去年网络安全公司CrowdStrike向其企业客户（包括多家航空公司）的微软计算机发送软件更新导致重大网络中断后，几乎所有美国主要航空公司都不得不取消数百甚至数千个航班。

　　2023年1月，用于向飞行员发出安全警报的系统故障导致美国所有航班短暂停飞。这是自2001年9·11恐怖袭击以来首次全国性停飞。FAA归咎于承包商在同步警报系统及其备份时意外删除文件。

　　单个航空公司最严重的技术问题是2022年12月西南航空的崩溃，导致其在15天内取消了近17,000个航班。联邦政府对西南航空消费者保护合规性调查后，该公司同意支付3500万美元罚款，作为与运输部1.4亿美元和解协议的一部分。

　　西南航空的故障始于冬季风暴期间，但由于机组调度系统问题，恢复时间异常漫长。

　　指挥全国机场航班起降的空中交通管制员也依赖过时技术。今年发生一系列引人注目的故障和事故（尤其是纽瓦克自由国际机场）后，特朗普政府提议进行全面改革。国会为这些升级拨款125亿美元纳入特朗普总体预算法案，但官员称这只是项目的首付款。

　　阿拉斯加航空焦点事件

　　美国国家运输安全委员会上个月表彰了阿拉斯加航空1282航班机组人员，2024年1月5日飞机起飞后不久舱门塞板脱落形成破洞吸出舱内物品时，他们确保了乘客安全。

　　去年9月，阿拉斯加航空表示由于未指明技术问题造成的”重大中断”，西雅图航班短暂停飞，问题在数小时内解决。

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