LG Uplus宣布，随着用户识别码（IMSI）系统转换而进行的USIM更新和免费更换，累计处理量已突破200万例。

　　LG Uplus在18日表示，从上月13日至本月17日，共处理了2,014,527例，包括750,461次USIM更新和1,264,066次USIM更换。累计处理率达11.8%。

　　该公司正在扩大引导渠道以提升客户参与度。本月，通过通信费账单，再次向所有客户通知IMSI系统转换、USIM更新和免费更换事项。这些通知信息不仅可以在纸质账单上找到，还可以在电子邮件账单和U+one应用电子账单中查看。

　　未完成更新的客户将在登录U+one应用时，通过单独的横幅获得在线简化更新的指导。官方网站和U+one应用的常见问题解答已得到补充，解释了IMSI系统转换的背景、USIM更新和更换的必要性以及使用流程。

　　从15日开始，U+ Budget Phone客户也可以在全国的LG Uplus直营店和授权经销商处获得USIM更新和免费更换服务。针对难以使用在线指导的数字弱势群体，进一步的指导措施正在研究中。

　　此项措施旨在改进用于用户识别的IMSI中反映部分实际电话号码的结构，并加强客户保护。

　　LG Uplus消费者部门负责人兼副总裁Lee Jae-won表示：“IMSI系统转换后的USIM更新和更换是为加强客户保护而采取的措施，”“我们将继续加强指导，以确保客户能够轻松识别相关内容并积极参与。”

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