
Toss和Naver正在线下支付终端市场展开激烈竞争。这两家通过线上支付迅速崛起的公司,都希望将业务拓展至线下支付,构建横跨线上线下的庞大金融科技生态。一位金融科技业内人士表示:“虽然Toss在市场先发优势上领先,但Naver凭借其霸主的门户竞争力,业务扩张能力极强,预计竞争将进一步白热化。”
◇ Toss领跑市场…商户网点超33万
Toss率先开拓了线下终端市场。其子公司Toss Place自2023年3月推出‘Toss Front’终端后,一年内商户网点数便突破3万,截至上月已飙升至33万以上。
Toss通过人脸识别支付瞄准用户增长。Toss Front终端配备Toss的‘FacePay’技术,用户只需刷脸,无需卡或App,一秒即可完成支付。Toss一位高管表示:“信用卡支付已进入成熟期,而人脸识别支付在国内外的增长迅猛。由于只需智能手机即可注册,其潜力巨大。”
Toss内部测试显示,体验过人脸识别功能的用户中,6成给出了积极反馈。而Toss旗舰简易转账服务的初期测试中,仅2成用户反响积极。截至上月,FacePay用户数已达483万。Toss认为其3000万Toss App用户都是FacePay的潜在用户,并预测该功能将在无人店铺和单人值守店中发挥巨大作用。
◇ Naver通过扩展合作缩小差距
Naver也在去年11月推出了离线支付终端‘Npay Connect’。该终端同样具备‘Face Sign’人脸识别功能。Naver的目标在于‘生态系统整合’。在一季度财报会议上,Naver CEO崔秀妍表示:“Naver计划通过Npay Connect终端与Places的联动,将线下数据与现有线上数据资产整合,进一步强化结构性数据护城河。”
线下店铺已从终端替换中受益。截至今年2月,全国安装Npay Connect的餐厅,其评论增长率较安装前平均提高220%。如今消费者会在到店前仔细查看评论,这让小商户能将支付终端用作营销工具。
Naver通过与大型连锁品牌合作来增加终端布局。Naver Pay近期与巴黎贝甜签署协议,计划在全国约3400家门店引入Npay Connect。N Pay服务负责人李香哲表示:“从巴黎贝甜开始,我们将积极扩大合作,让Connect覆盖从大型加盟商到小商铺的各类商户。”与此同时,Toss也与韩国连锁协会签署了谅解备忘录,显示出与Naver争夺加盟商的激烈态势。
◇ 从信用卡到简易支付…支付环境快速演变
两家公司的线下终端之争,源于支付环境的剧变。根据韩国央行《2025年国内支付趋势》,实体卡线下交易日均交易额为14.05万亿韩元,同比下降0.4%;而通过移动设备进行的简易支付日均交易额则达16.68万亿韩元,同比增长7.3%。一位简易支付行业人士指出:“对于拥有面部识别支付能力的两家公司来说,占领线下市场是必不可少的战场。他们似乎希望通过终端分发获取的线下支付数据,与现有服务实现协同效应最大化。”
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