英国电信(BT)向客户发出”立即致电我们”的警示通知，该公司正准备在全英范围内关闭传统固话服务。目前仍有200万人依赖救生用的”远程照护警报器”(俗称紧急按钮)，独居老人常用这种设备在跌倒或遇到困难时通知亲人、护工或急救服务。

　　但随着Openreach持续推进传统固话数字化改造，人们担心依赖这些警报器的群体可能面临风险。传统远程照护警报器使用固话线路，数百万用户仍依赖模拟信号传输的固话连接。当模拟电话线关闭后，这些设备将停止工作。

　　英国电信本周通过其Reddit账号u/BTDigitalVoice发文称：”您是否使用远程照护警报器？固话数字化改造可能导致警报器失效。请立即联系您的固话运营商获取支持。”

　　“他们将确保您的远程照护警报器在数字化过渡期间持续工作。”

　　此前英国科学、创新与技术部在6月曾发布行动呼吁：”我们敦促全国200万依赖救生远程照护警报器的弱势群体立即联系固话运营商，以便企业在固话数字化过渡期间为他们提供额外支持。”

　　“鼓励救生警报器使用者联系运营商获取铜缆转数字固话的免费支持”

　　“过渡期间，电信公司将派遣工程师协助全国200万用户测试远程照护警报器的连接。”

　　公告解释改造原因：”由于铜缆网络日益不可靠且零部件停产，全国范围正推进模拟信号向数字固话的转换。”

　　“为确保安全过渡，固话公司将派遣工程师上门完成转换并亲自测试警报器，确保用户转入数字网络后设备仍可正常使用。”

　　“运营商还将为弱势用户提供免费备用电池，确保断电时固话仍可工作。”

　　“自2017年起，英国运营商就开始逐步淘汰服役数十年的铜缆电话网络，在模拟信号关闭前将用户转移至数字固话服务。模拟固话已达使用寿命终点，故障率日益增高且无替换零件。英国通信管理局最新数据显示2024年故障率激增45%。”

　　远程照护咨询机构TSA首席执行官艾莉森·斯库菲尔德表示：”固话正转向数字化，这可能导致远程照护警报器失效。但许多使用者、家属和护理人员尚未意识到这对救生设备的影响。因此TSA全力支持这项至关重要的全国行动。若您或您认识的人使用远程照护警报器，请立即联系固话运营商。他们将确保您的警报器在过渡期间持续工作。请协助我们广泛传播这一信息。”

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