
多家社交媒体平台在爱尔兰议会委员会作证时,坚决否认其平台具有成瘾性。来自meta、TikTok和Snapchat等公司的高管,就有害算法和不适宜内容等问题,接受了议员的质询。
新芬党议员克莱尔·凯兰质问TikTok代表,是否承认该平台可能让人上瘾。TikTok未成年人安全公共政策主管理查德·科拉德回应称:“我们不同意‘成瘾’这一说法,但这不意味着我们不重视儿童福祉。对于TikTok的推荐算法,我们旨在确保每天上传的1亿条内容中,用户看到的是与其相关的信息。”
统一党议员格蕾丝·博兰质询meta爱尔兰公共政策总监杜阿尔塔·奥布罗因,关于自杀和饮食失调内容的审核问题。奥布罗因明确表示:“这类内容绝对禁止。”当被问及如何防止内容漏网时,他坦言:“我们无法保证百分之百杜绝,但已采取严格的主动监管和举报机制,此类内容绝不会被推荐。”
统一党议员埃默·柯里询问微软代表,Xbox游戏是否被设计为具有成瘾性。公共政策与数字安全总监莉兹·托马斯强调家长控制和安全功能的存在:“我们认为这是整体体验的一部分,不会将其称为‘成瘾机制’。这关乎游戏玩法的全面设计,旨在为玩家创造趣味性。”
针对网络欺凌担忧及家长难以监管孩子的问题,儿童与平等事务委员会质询Snapchat为何默认消息自动消失。英国和爱尔兰公共政策经理弗雷迪·库克解释:“消息默认消失是为了模拟日常对话模式——就像在学校或工作中,交流不会留下文字记录。用户可根据需求将保留时间设置为1小时或数天。”
此前,奥布罗因告知委员会,meta已“根本性改变”青少年使用Instagram和Facebook的方式,并持续针对未成年用户风险进行创新。他提到“青少年账户”功能可限制信息流内容类型,并赋予家长进一步管控权限。
本周早些时候,爱尔兰媒体监管机构Coimisiún na Meán对meta的Facebook和Instagram推荐系统展开调查。欧盟委员会上月指出,meta旗下Instagram和Facebook违反《数字服务法案》,未能有效识别、评估和降低13岁以下未成年用户的风险。监管机构担忧其可能存在“暗黑模式”——即通过操纵性界面设计,阻碍用户选择非个性化推荐的权力。推荐系统并非按时间顺序展示内容,而是基于用户历史活动(如观看时长、时段、位置及相似用户行为)进行个性化推送。本周,meta宣布将利用人工智能强化未成年人管控措施,剔除13岁以下用户。奥布罗因表示,meta服务正接受多重监管机构审查,以符合《数字服务法案》要求。若平台被认定违规,Coimisiún na Meán可处以最高营业额6%的罚款。
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