尽管运营Paytm的One97通信有限公司(OCL)上周开始将用户迁移到新的统一支付接口(UPI) id或手柄上，但该公司还需要几个月的时间才能开始让新客户使用其UPI平台。

　　Paytm无法吸引新客户，也无法在向他们提供新的UPI账号之前征得每一位客户的同意，这对Paytm在生态系统中的市场份额造成了影响。今年3月，Paytm的市场份额降至9%，为四年来的最低水平。

　　“迁徙可能还需要两个月的时间。在那之前，根据监管指导方针，他们不能接纳新客户。”一位与合众国际银行生态系统密切合作的资深银行家表示。

　　4月17日，Paytm宣布已开始将其客户从Paytm支付银行有限公司(PPBL)转移到其合作伙伴支付服务提供商(PSP)银行。在印度储备银行对该实体实施广泛限制后，PPBL被迫停止了银行业务。PSP银行将第三方应用程序与银行网络连接起来。早些时候，PPBL是Paytm的唯一PSP银行。

　　3月15日，Paytm开始作为第三方应用程序提供商(TPAP)与Yes Bank, Axis Bank, HDFC Bank和SBI合作，成为PSP合作伙伴，当天印度储备银行的制裁生效。

　　“@paytm”的处理方式将从Paytm支付银行无缝迁移到一系列新识别的银行，以避免任何中断。在所有现有用户满意地迁移到新用户之前，上述TPAP不会添加新用户，”印度储备银行在2月23日的澄清中表示。

　　Paytm大约75%的GMV(商品总价值)是通过UPI支付完成的，因此，保持公司的市场份额非常重要。为了避免任何不确定性，Paytm已经切断了与PPBL的所有业务联系。Paytm拥有大约9000万的UPI客户，他们需要迁移到新的UPI账户。

　　“我们正在与银行合作伙伴合作，促进商户和消费者的迁移，这一进程正在稳步推进。我们的核心业务模式专注于获取消费者和商家，并为他们提供一系列金融服务。通过与主要银行和金融机构建立新的支付合作伙伴关系，我们扩大了加强服务的机会。Paytm发言人在给Moneycontrol的一份声明中说:“我们致力于与NPCI合作发展UPI生态系统，将其扩展到印度的每个角落。”

　　Paytm没有透露迁移过程需要多长时间。

　　合众国际社每季度都在增长，每天都有新用户加入。Paytm仍然是一个很受客户欢迎的应用程序，无法为这些新客户提供服务，迫使他们转向两大巨头——PhonePe和Google Pay——将UPI生态系统扭曲成双头垄断的局面。

　　“UPI目前面临的最大挑战是确保尽快完成Paytm的迁移。在过去的两个月里，也许在接下来的几个月里，我们的重点仍然是确保整个过程顺利进行。他们越早开始吸引新客户，对支付平台就越好，”一位在UPI生态系统工作的资深银行家表示。

　　然而，Paytm的商户迁移已经完成，并且在获取商户方面没有任何限制。Paytm可能已经与私营部门贷款机构HDFC银行、Axis银行和Yes银行签约，作为移民商户的合作伙伴。这些商家被陷入困境的PPBL以UPI商户的身份加入了Paytm应用程序。

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