布里斯托尔机场的护照门系统出现问题后,乘客面临延误。
据报道,6月7日早上,在登机前,度假者在电子护照门等待了大约一个小时,这让他们很生气。
有人将机场的场景描述为“彻底的混乱”,并表示在登机口关闭进行“定期维修”后,他们在护照检查处等了近两个小时。
然而,布里斯托尔机场的一位发言人告诉ITV西部新闻,今天早上的最长排队时间“不超过50分钟”。
护照检查和登机口是边境部队的责任,他们被联系就延误发表评论。
6月6日在机场的另一名游客称,他们的行李被拖了很长时间。他们说他们在飞机降落一个小时后等他们的手提箱。
布里斯托尔机场为“高于平均水平”的行李延误道歉。一位发言人说:“我们与所有业务伙伴和航空公司的处理代理密切合作,以确保人员配备足以为乘客提供良好的服务。”
“然而,飞机晚点和人员短缺会影响等待时间和服务标准。
“我们不断审查所有领域的业务合作伙伴资源,并调整计划以满足需求,并在可能的情况下建立弹性。
“我们理解乘客目前所经历的沮丧,请放心,我们的团队正在非常努力地为乘客提供整个机场旅程的帮助。”