
周二(11月7日),华侨银行数字银行服务在“技术问题”影响客户两个多小时后恢复。
该行在回答中央通讯社的询问时表示,问题发生在中午12点左右。
“从今天中午12点左右开始,我们在华侨银行数字应用程序和网上银行平台上遇到了影响资金转账和PayNow服务的技术问题。
这些服务已于下午两点半左右恢复。我们对造成的不便表示歉意,并感谢客户的耐心等待。”
早些时候,一些客户无法访问华侨银行的数字银行服务或使用其PayNow平台。该行曾以“间歇性技术问题”来回应Facebook页面上的投诉。
其应用程序上的一条错误信息还表示,客户“可能难以访问我们的银行和支付服务”。
对于一些尝试PayNow转账的用户,他们无法选择收款人,而是被告知他们选择的联系人没有注册该服务。
“华侨银行的数字银行业务似乎又下滑了?Facebook用户Joe Sin表示:“无法打开应用程序,Pay Anyone现在已经停用。”他指的是该银行最近停止使用的独立支付应用程序。
Facebook用户Gary Liew表示,短信一次性密码(OTP)对他不起作用,而Reddit用户SlaySlavery在转账时也遇到了问题。

用户Peter Chua在Facebook上分享的华侨银行应用程序错误信息截图。
周二午餐时间的服务中断是今年一系列数字银行业务中断或服务中断中的最新一起。
11月3日,网络连接问题导致nets相关服务短暂中断,一些用户出现了付款不反映或多次收费的问题。
10月14日,星展银行和花旗银行遭遇了长达数小时的宕机,影响了网上银行和支付服务。议会称,这些中断导致约250万笔支付和ATM交易无法完成。
星展银行本身今年也遭遇了多次服务中断,3月份服务中断长达一天,5月份数字银行服务和自动取款机也出现了故障。
由于“技术问题”,华侨银行在8月28日上午遭遇了一次宕机。受影响的服务包括其互联网和移动银行平台、PayNow、自动取款机、银行卡和该银行的数字商业银行平台Velocity
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