周三，Reliance Jio Infocomm旗下的人工智能初创公司Haptik推出了一个专门的生成型人工智能平台，供客户构建虚拟助手和后端信息支持。这个名为“Contakt”的平台已经进行了大量的试点部署，该公司表示，随着时间的推移，这一数字将会增长。

　　Haptik首席执行官Aakrit Vaish在接受Mint采访时表示，已经试用该平台的实体包括经纪公司Upstox、电子商务平台Tira、星巴克(Starbucks)和印度商学院(Indian School of Business)。

　　虽然Haptik已经在试验生成式人工智能和对“更智能”对话平台的需求，但Vaish表示，市场对改进的聊天机器人产品的需求导致了这个生成式人工智能平台引入了一个单独的垂直领域。

　　他补充说:“我们看到了日益增长的商业需求，技术的成熟意味着客户现在正在寻找更复杂的聊天机器人和助手，而不是目前现有的基本对话平台。”

　　Contakt将允许客户通过聊天界面接受文本、音频和图像查询。它将默认使用OpenAI的生成预训练变压器(GPT)-3.5和GPT-4模型，但将为客户提供自由裁量权访问多个llm的能力。

　　“OpenAI的llm目前领先于市场上的其他llm，这就是为什么我们的默认部署是基于它的。随着市场的成熟，我们将相应地优化我们的产品，”Vaish说。

　　他补充说，该平台目前不支持通过电话进行基于音频的查询。他说，对此的支持可能会在2024年的某个时候推出。

　　Haptik紧随聊天机器人平台Yellow之后宣布了这一消息。11月20日，ai宣布与亚马逊网络服务合作推出自己的生成式人工智能聊天机器人平台。这些服务有望成为生成式人工智能日益实用的商业部署的一部分——这是全球科技行业的许多利益相关者所预测的趋势。

　　戴尔(Dell)全球首席技术官约翰?罗斯(John Roese)上周表示，这种部署将在未来一年变得普遍，为服务提供商提供更多生成型人工智能服务的盈利机会。