据《经济时报》报道，印度铁路公司正在开发一个综合移动应用程序，通常被称为“超级应用程序”，将各种铁路服务整合到一个平台上。这一举措旨在通过为多个铁路相关任务提供一站式解决方案来简化用户体验，从订票到检查PNR状态和跟踪列车进度。
拟议中的超级应用程序将整合现有移动应用程序的功能，包括IRCTC Rail Connect, UTS(无保留票务系统)，Rail Madad和国家火车查询系统。这一整合预计将提高用户的便利性，并消除为不同的铁路服务下载多个应用程序的需要。
超级应用程序的开发委托给了铁路信息系统中心(CRIS)，这是铁道部下属的一个自治机构。据报道，为了资助该项目并运营该应用程序三年，印度铁路公司估计将投资9亿卢比。
这款设想中的应用程序不仅可以简化当前的服务，还可以实现货币化策略，最终有助于增加铁路收入。通过整合各种应用程序的功能，这款超级应用程序可能涵盖广泛的服务，包括机票预订、列车外卖和购票管理，为用户提供全面的铁路相关体验。
一位高级政府官员强调，这款超级应用程序的创建是为了回应用户的反馈，旨在增强印度铁路数字服务的功能。其目标是通过减少访问一整套铁路服务所需的下载次数来改善用户体验。
虽然现有的印度铁路应用程序，如IRCTC Rail Connect，已经获得了数百万的下载量，但统一的超级应用程序的引入预计将简化信息和任务的获取，使数字铁路服务更加用户友好，并为更广泛的受众所接受。合并后的应用程序有望消除用户导航和下载不同铁路相关功能的多个应用程序的需要，为乘客提供更有凝聚力和更高效的解决方案。
