去年，英国教育标准局检查员的行为受到了数百起投诉，一个学校领导工会警告说，检查员可能已经“失去了职业的信任”。

　　PA新闻机构的雷达服务通过信息自由(FOI)请求获得的新数据显示，截至2023年3月，英国教育标准局处理了1199起投诉。

　　其中，502项涉及对视察员行为的关切。

　　在三年的时间里，教育标准局处理了2,237起投诉，其中938起与检查员的行为有关。

　　在所有的投诉中，去年只有18起得到完全支持，但在263起案件中，教育标准局被发现有部分错误。

　　监察员负责监测各种教育和儿童保育机构，如学校、幼儿和社会照顾提供者。

　　去年，在校长露丝·佩里自杀之后，教育标准局的检查过程受到了更严格的审查。去年12月，在她的学校出于安全考虑从最高等级降至最低等级之后，一名验尸官裁定一次检查“很可能”导致了她的死亡。

　　去年，随着检查恢复到大流行前的水平，投诉数量有所上升——每40次检查就有一次投诉。

　　学校和学院领导协会(ASCL)表示，大量的投诉“强烈表明教育标准局已经失去了职业的信任”。

　　ASCL的检查专家汤姆?米德尔赫斯特(Tom Middlehurst)表示，如此多的投诉都是针对检查人员的行为，这“特别令人担忧”。

　　他希望最近的心理健康培训和总督察采取的更支持性的方法能降低这一数字。

　　学校领导工会NAHT表示，它欢迎去年改善投诉程序的措施，但它仍然希望看到一个独立的机构来处理这些投诉。

　　工会秘书长保罗·怀特曼(如图)说:“更广泛地说，教育标准局迫切需要对其运作方式进行根本性改革，以提高检查的可靠性和有效性，同时减少对领导和教师的福祉和心理健康造成的不可接受的损失。”

　　今年1月，英国下议院教育委员会建议教育标准局对其投诉过程进行深入审查，此前有证据表明，该检查机构“给自己的作业打分”。

　　委员会还听取了学校工作人员的证词，他们认为准备检查所需的工作量是“沉重的”和“无情的”。

　　英国教育标准局的一位发言人说:“我们希望确保我们的工作始终以专业、礼貌、同情和尊重的方式进行。”在绝大多数情况下确实如此，但我们非常认真地对待所有投诉。

　　“我们理解有些人发现我们的投诉程序很难处理，所以我们最近引入了一个新的、更透明的程序，包括领导人在检查期间如果有任何担忧，可以打电话给教育标准办公室的高级管理人员。”

　　“我们就这些措施进行了咨询，这些措施得到了我们所调查行业的大力支持。”

　　英国教育标准局表示，将在未来几周内对教育委员会的调查结果做出回应。