读者:在我的公司里当了几年的领导,我拥有了我以前认为的积极的人际关系和忠诚的员工。
最近我发现我的一个直接下属没有和我商量就改变了他们的工作计划。
当我提出改变他们的标准日程并要求讨论时,工作人员宣布他们正在录下谈话!我被这句话弄得目瞪口呆。尽管他是我提拔、支持、信任和关心过的人但是,在另一个方向上似乎没有信任。
我在批准休假请求方面是自由的,而且很灵活关于应要求在家工作。我提出让他们改变他们的标准时间表,但他们拒绝了。他们对所采取的改变的解释是工作效率低下这样他们就不用利用假期来休周五的假了。
这是怎么回事,在什么地方从这里我该怎么走?这种情况削弱了我的威信对工作关系的信心和信任。
以下是你在家工作时老板可能会看到的内容
卡拉:尽管你的员工要求公开谈话让你感到意外,但这与工作场所普遍存在的不信任气氛是一致的。对远程和混合型员工的生产力和奉献精神持怀疑态度的雇主正在部署越来越复杂的技术,通过公司提供的电话、笔记本电脑和身份卡来监控和跟踪他们,更不用说对重返办公室的要求全力以赴了。
与此同时,员工们意识到自己正在受到监视,并对他们所看到的雇主对灵活工作模式的逆转感到震惊,他们正专注于保护自己隐私和自主权的方法。
老板们这次是认真的:要么回办公室,要么找份新工作!
在TikTok和Reddit上,公司鼓励员工记录业绩讨论和工作场所互动,以保护自己。
今年,美国国家劳工关系委员会(National Labor Relations Board)裁定,星巴克员工违反州法律和公司政策,秘密录制经理的工作对话,属于受联邦政府保护的协同活动,这可能也会让他们觉得胆子更大。
跳到旋转木马的尽头
记录工作对话:需要考虑什么
对工人秘密录音
在工作中交谈可能是违法的,包括当某人在一党专政的公司
南达科他州正在录音
与两党或多党国家的人交谈。
对工人即使录音在州法律下是合法的,如果雇主政策禁止的话,你可能会被解雇——特别是如果你在私人或公司工作
保密信息,例如在医疗保健和律师事务所环境中。FisherBroyles的艾米?爱泼斯坦?格拉克(Amy Epstein Gluck)表示:“如果我在和助理谈话时批评……她处理某些客户的方式,”如果助理正在录下谈话内容,那就是一个问题。
对工人在记事本上做笔记总是安全的
然后将爱泼斯坦·格拉克所说的“重述电子邮件”发送给与你交谈的人。重申所说的和所做的决定,并请收件人纠正或澄清你的解释。你将有一份双方都同意的准确的书面记录,通过光明正大的方式获得。
对雇主来说接受员工想要记录的可能性,并制定解决这一问题的政策。确定禁止或限制录音的任何原因,如专有信息、客户公司
保密性或患者隐私问题。
对雇主来说如果你的政策禁止录音,爱泼斯坦·格鲁克建议包括一份免责声明,声明政策中的任何内容都不会干涉员工根据《国家法律》享有的权利
劳工关系法。
对雇主来说请记住,在某些情况下,员工可能会要求录音,以方便视力障碍或处理差异,使记笔记变得困难。旋转木马结束了
最后,雇员利用录音来捕捉工作场所虐待和非法活动的确凿证据的例子比比皆是。
斯皮格尔法律事务所(Spiggle Law)的汤姆·斯皮格尔(Tom Spiggle)回忆起一位被经理性骚扰的客户:“当他们单独在一起时,他会对她说所有这些可怕的话,”斯皮格尔说,但当这位员工试图提出投诉时,她被告知这是她对老板的反驳。她开始带着一个隐藏的录音机;用老板自己的话来说,她很快就找到了她需要的证据。
所有这些都是说,我认为这种记录反射是一种更广泛趋势的一部分,不一定是对你或你的管理风格的直接指责。我同意你的观点,这表明缺乏信任——但在多个方面。
你的员工可能不相信你或他们自己能够正确理解和记住讨论的结果。或者他们不相信如果工作中发生变化,任何协议都会得到维护。
他们也可能觉得你不相信他们能合理安排时间或完成工作,所以他们想要确定他们必须达到的期望。
最后,有可能他们威胁说要录下来作为虚张声势,希望你放弃提问。
除了最后一种情况,这是一个很好的迹象,他们告诉你他们正在录音,而不是秘密进行。这表明他们通常是值得信赖的,但需要一些保险。
你可以拒绝参与一段你知道或怀疑会被录音的对话。但这只会让员工确信,你对被追究责任感到不舒服——最终你还是需要进行讨论的。
当你身居要职,而某人对你的信任很脆弱时,恢复信任的关键是透明。
假设你的员工是最好的,想想他们在录音中真正要求的是什么:确认你的意图。“听起来你想把这次讨论记录下来。我们为什么不安排一个时间,与第三方观察员正式讨论,并努力达成协议呢?”
安排一个正式的谈话也会给你时间去思考你的反对意见,而不是脱口而出一些你不是有意的东西,可能会在以后被用来对付你。他们想要的时间表与工作不相容吗?或者仅仅是因为没有清晰的沟通和可预测的时间表,你就无法管理一个团队?
回到办公室?很好。但不是朝九晚五。
坦诚地表达你的立场,积极倾听别人的反应,会鼓励你的员工也这样做。你可能会发现,你的下属并不像你想象的那样容易相处、平易近人。你的员工可能会意识到,至少在这种情况下,提前寻求支持比希望得到原谅要好。
希望这次人事变动能成为你们牢固的工作关系中的一个小问题。至少,这是一个提醒,提醒我们在工作场所的谈话和处理工作邮件时要遵循同样的标准:不要在工作中说那些你不想在法庭上或新闻广播中被回放的话。