去年9月,微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉发现了一个困扰管理人员的问题:生产力偏执狂。
此前,微软(Microsoft)对11个国家的2万人进行了一项研究。研究发现,在混合和远程环境中感到高效的员工,与在这种新环境中努力“看到”生产力的管理者之间存在脱节。
认为自己工作效率高的员工和认为对自己工作效率缺乏信心的领导者的比例差不多(分别为87%和85%)。
不幸的是,为了弥合这一鸿沟,一些商业领袖转向了一种新的、侵入式的微观管理形式。由于员工在视线之外工作,管理人员正在寻找替代方法,以实现他们在办公室采用的旧的“监视眼睛”方法。
这些工具对那些在没有做好充分准备的情况下被迫适应一种新的工作方式的经理们尤其有吸引力,因此,谷歌趋势显示,“远程员工监控”的搜索量在2020年春季达到峰值也就不足为奇了。
因此,人们对StaffCop和Time Doctor等听起来专制的员工监控软件越来越感兴趣。一些供应商报告称,对其软件的需求有所增加,疫情爆发后业务增长了两倍。
员工监控可以像创建考勤记录和自动考勤表一样简单,也可以扩展到屏幕监控、击键记录,甚至位置跟踪。像Time Doctor这样的应用甚至可以让电脑的网络摄像头每10分钟给用户拍一张照片。
欧洲生活和工作条件改善基金会(Eurofound) 2020年的一份报告发现,欧盟超过四分之一(27%)的组织正在使用数据分析来监控员工绩效,而且这种技术的使用呈上升趋势。
虽然欧盟没有针对员工监控软件的具体规定,但GDPR是适用的,因为它涉及到个人数据的处理。
而且,与美国的一些数据保护法不同,GDPR为员工相关信息提供保护。
GDPR的关键支柱之一是对数据处理的同意,而这种同意必须在没有胁迫的情况下实现。由于雇员-雇主关系中的权力不平衡,在这种情况下,同意不能自由给予,因此雇主必须找到进一步的法律依据来证明其数据处理的合理性。
大多数雇主都认为监控员工是一项“合法利益”,尽管这并不能让他们随心所欲地进行密集监控。监控的任何方面都必须证明是必要的、合法的,并且与任何感知到的威胁(如未经授权共享机密信息)的风险相称。
必须有一个明确的情况,即没有其他监管手段,比如简单地阻止公司设备上的某些网站或应用程序,是足够的。只有达到这些正当目的所必需的数据才应该被捕获。
除了涉及刑事调查的极少数例外情况外,雇主必须向员工披露他们的监控行为,详细说明将处理的数据、处理方式和目的。
一些欧盟成员国可能有比GDPR更严格的隐私和劳工要求,允许成员国制定自己的具体规则来处理就业中的个人数据。例如,比利时、法国、意大利和西班牙等国家已经制定了“断网权”。
但是,规章制度并不是雇主在监督工作场所时要谨慎行事的唯一原因。IT外包公司1E最近的一项调查显示,如果一家公司从事此类活动,近一半(48%)的IT员工会拒绝一份好工作。
如果你对当前雇主的监督做法感到不舒服,你可以随时在House of Talent求职板上寻找新的机会。
微软一直在倡导更好地支持和实现高效混合工作的实践,它是目前在德国、爱尔兰、英国和更远的地方提供角色的许多公司之一。
Eurofound最近的研究显示,员工绩效监控在克罗地亚和罗马尼亚最为普遍,在德国和瑞典最少。拥有250名或更多员工的大公司最有可能使用它,而拥有10至49名员工的小企业最不可能使用它。
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studit是一家小型IT企业,在德国各地设有办事处,目前正在招聘几个初级职位。
在1E调查的IT经理中,有近四分之三(73%)的人不愿意为自己的团队安装生产率监控软件,如果你是其中之一,你可以寻找新的机会,比如阿姆斯特丹专注于可持续发展的咨询公司metabolic的这个项目,或者法国西北部雷恩的BeCap咨询公司的这个项目,该公司提供灵活的工作政策,将办公时间和远程工作时间结合起来。
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