周二,巴克莱(Barclays)的客户在两个多小时内无法访问他们的银行账户,数百名英国广播公司新闻频道(GB News)的观众强调了现金的重要性。
该银行当时向受影响的客户道歉,称人们仍可以正常使用自动电话服务,但警告称他们的电话线“非常忙”。
人们在社交媒体上分享了他们对这件事的痛苦,一些人指出,由于当地的巴克莱银行分行已经关闭,分行内银行也不是一个选择。
巴克莱是近年来关闭银行分支机构的众多银行和建房互助会之一——据《Which?》报道,自2015年1月以来,已经有5668家分支机构从商业街消失。
由NatWest、苏格兰皇家银行(Royal Bank of Scotland)和阿尔斯特银行(Ulster Bank)组成的NatWest集团关闭了1314家分行,是所有银行集团中关闭分行最多的。
巴克莱(Barclays)是缩减网点最多的个人银行,目前关闭了1098家分行。自2015年以来,到2023年底,将有1140家工厂关闭。
针对巴克莱应用程序和网上银行服务无法正常工作的消息,一位用户在GB news的Facebook页面上写道:“快去你当地的分行吧!!”等待! !不能那样做。”
另一位写道:“这就是为什么我们需要开设分支机构和现金!!!!!”超过250人“点赞”了这条帖子。
一条有48名Facebook用户点赞的信息写道:“这就是为什么我们需要开设更多的银行分支机构,并继续使用现金。”
尽管网上银行和非接触式银行卡的支付方式正在发展,但更多的GB News读者表示支持使用现金。
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一位社交媒体用户评论道:“一直都是现金……这项技术不可靠……把现金留着吧,把现金留着吧....”
另一位警告说:“我们需要使用现金,每周拿出一些用于购物等,如果你不使用它,你会失去它!!”
英国广播公司新闻采访了支付选择联盟的活动总监马丁·奎因,他强调了拥有支付选择的重要性——这意味着如果数字支付选择失败了,他们仍然可以有一种支付方式。
他说:“对于那些完全依赖银行应用程序的人来说,这还不够好,当技术问题导致崩溃时,他们会孤立无援。
“最好的建议是随身携带一些现金,不只是作为备用,而是越来越多地把现金作为主要的支付来源,因为就像巴克莱银行的问题一样,现金不会崩溃。”
最新进展:
“现金省钱”:酒吧老板为什么这么做只接受现金
小企业主说,现金支付“有很大的不同”内伊呆在村里!”
“我用现金付款只有一个星期——它完全改变了我的生活方式。”
支付选择联盟(Payment Choice Alliance)竞选委员会主席罗恩?德尔内沃(Ron Delnevo)告诉英国广播公司新闻(GB News):“IT事件很常见,比如周二巴克莱银行(Barclays)数字客户被排除在金融服务之外。”
“似乎每周都有另一起IT故障。
“这对公众造成了严重影响,在已经实施‘无现金’政策的地方受到的打击尤其严重。
“与数字期权不同,现金永远不会崩溃——它总是有效的。但如果在愚蠢的‘无现金’业务中不能接受现金,公众就完全无法购买他们想要和需要的东西。”
巴克莱银行的一位发言人表示:“如果没有足够的需求来支持分行,我们会通过我们的巴克莱本地网络,在图书馆、市政厅、移动货车和我们的银行舱等260多个地点保持亲自存在。”
“我们还通过无购买返现服务、24小时存款自动取款机,以及与邮局和英国现金通道合作,支持人们获取现金。”