在英国最大的酒吧公司旗下的一些酒吧,一品脱啤酒在高峰时段可能要花更多的钱,最近几周,该公司采用了高峰期定价。
石门集团(Stonegate Group)的女发言人莫琳·赫弗南(Maureen Heffernan)周二表示,在石门集团旗下的4000家酒吧中,约有800家正在采用“动态定价”,即在需求增加时提价,或者未来可能会采用这种定价方式,以帮助应对更高的员工成本和许可证要求。
石门拥有受欢迎的连锁酒吧Slug & Lettuce和Craft Union。赫弗南说,提价的时间因酒吧而异,但通常周末和晚上的价格会更高。提价后,一品脱啤酒的价格会上涨约20便士(合25美分)。
英国国家统计局(Office for National Statistics)的数据显示,今年7月,一品脱生啤酒的平均价格为4.31英镑(约合5.37美元),高于一年前的4英镑。
消费者已经习惯了包括零售和旅游在内的各个行业的动态定价。但一些英国人表示,将其应用于酒吧太过了。
威尔士阿伯加文尼的it顾问皮特·法维尔(Pete Favelle)说,对于机票或酒店等供应有限的产品,收取附加费是有道理的,但在某些时间对品脱收取额外费用“只是为了抢钱”。
他说,他希望这项政策失败,因为实施起来很困难。他说:“他们可怜的前台工作人员不得不向愤怒的顾客解释,实际上,他们的下一品脱啤酒现在要多花一英镑,因为它有点忙。”
伦敦帝国理工商学院(Imperial College Business School)运营管理助理教授刘哲(音译)表示,企业依靠动态定价来增加收入或降低需求,或者两者兼而有之。他表示,Stonegate提高价格以弥补成本上升是现实的,因为它必须在高峰时段雇佣额外的员工。
他说,虽然这种策略可能会增加收入,但也可能疏远客户,“对客户需求的长期影响也应该考虑在内。”
一些公司似乎在倾听客户的抱怨。今年7月,全球最大的连锁影院AMC娱乐(AMC Entertainment)放弃了根据电影座位的位置收取更多费用的计划。今年3月,该公司在纽约、伊利诺伊州和堪萨斯州试行了这一计划。叫车服务公司Lyft可能也在放弃高峰期定价。该公司首席执行官大卫·里舍(David Risher)上个月在公司财报电话会议上表示,高峰期定价意味着该公司错过了那些不愿支付更高价格的乘客。
“这尤其糟糕,因为骑手们对它恨之入骨,”里舍说。“所以我们真的在努力摆脱它。”
石门百货的女发言人赫弗南说,该公司此前曾在世界杯足球赛期间提高过价格。《每日电讯报》早些时候报道了新的定价策略。
近年来,英国酒吧一直在与高通胀作斗争,许多酒吧不得不关门歇业。据报道,由于英国的生活成本危机,截至今年4月的6个月里,石门公司损失了2300万英镑(合2870万美元)。
代表英国酒吧顾客的“真麦芽酒运动”(Campaign for Real Ale)首席执行官汤姆·斯坦纳(Tom Stainer)称,新的定价政策是“不愉快的时刻激增”,并表示,在疫情打击了酒吧业务之后,这无助于让消费者重返酒吧。他说,从历史上看,酒吧为社区提供了一个人们可以负担得起的聚会和社交场所,但现在喝酒越来越贵了。
“酒吧是这样的地方,不管什么时候,只要你走进酒吧,就知道你要为一品脱酒付多少钱,”斯坦纳说。“如果我们看到这个想法在传播,我不认为这真的会鼓励人们支持当地的酒吧。”
珍妮·格罗斯是一名一般任务记者。在加入时报之前,她为《华尔街日报》(The Wall Street Journal)报道英国政治。更多关于珍妮·格罗斯的信息
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