一位消息人士称，有些人在怀卡托医院急诊室等了10-12个小时才看医生，即使情况最严重。
一名妇女怀疑内出血，在怀卡托医院的急诊科等了16个多小时才被转回给她的全科医生。
这位不愿透露姓名的病人在急诊室接受了新西兰广播公司的采访，详细描述了他在等待医生的一夜之间的痛苦场景。
一位老人坐在轮椅上。他的妻子已经走到柜台前好几次了。
他在颤抖。他的身体开始休克，因为他太痛苦了。”
她说，候诊室里约有25名病人帮助照顾这名男子，把他从轮椅上扶起来，放在一张更舒适的椅子上。
这名男子当天早些时候心脏病发作。
“他们被救护车送到这里，他又心脏病发作了几次，他们就坐在这里等了几个小时。”
另一起案件涉及一名行人被汽车撞了。
“她花了大约12个小时才按照警方的要求做了超声波检查。”
另一名患者在救护车上等了90分钟才被带进候诊室。
“他们告诉进来的人要等7个小时，但实际上要等27个小时左右。”
一位接近急诊科的消息人士说，病人没有得到初级护理，或者负担不起，所以更多的人来到急诊科，病情更加严重。
他们说，怀卡托急诊科失去了经验丰富的护士，它的IT系统过时且效率低下，而且病房里的床位积压，因为没有足够的社区护理床位，比如养老院和精神健康机构。
“等待时间非常糟糕，即使是最严重的情况，有时也要等待10到12个小时才能看医生。
“我们遇到过一些严重的事件，人们无法躺到床上，在候诊室里变得非常不舒服。”
他们说，病人可以在急诊室的病床上呆上48小时而不能进入病房，这意味着急诊室的工作人员无法接触新的病人。
“所以有时候诊室里有多达50人，只有一两个护士照顾他们，所以工作人员都累坏了，无法提供适当的护理。
“我们很多人在工作时都在努力做到最好。但我们很多人都很沮丧。我们很生气。这与《霍图奥拉》是如此脱节。”
萨拉·道尔顿说，怀卡托医院除了急诊科和医院的其他部门外，还有严重的人员短缺。
受薪医学专家协会(asm)执行董事萨拉·道尔顿说，不幸的是，这名妇女的经历在全国越来越普遍。
“我们知道急诊科和医院其他部门都存在严重的人员短缺，这使得及时看到病人变得更加困难。把他们送到合适的病房。
“我不知道需要做些什么才能把这个信息传达给霍图奥拉的领导层，并最终传达给政府，我们的卫生系统，我们的医院，特别是像急诊科和心理健康服务这样的关键服务，必须得到更适当的资源。我只是不知道需要做些什么。”
道尔顿说，职位空缺没有被填补，使得招聘“接近”冻结。
“这告诉我，卫生领导人更关心预算和资产负债表，而不是关心人们。
“可悲的是，许多人将不得不等待很长时间才能看到。
“这对病人来说显然是非常痛苦的事情。对于那些想要照顾他们的工作人员来说，这也是非常痛苦的。”
谢恩·雷蒂医生说，他计划很快访问怀卡托医院，与一线员工讨论医院面临的挑战。
卫生部长谢恩·雷蒂博士承认，新西兰人经常在急诊室等待很长时间，尤其是在冬天。
“这就是为什么政府提出了一个目标，95%的病人在6小时内入院、出院或从急诊室转走。
“我还设立了一个部长级卫生人力和系统效率委员会，由Andrew Connolly博士领导，直接向我提供关于我们卫生人力的定期见解建议，而不需要经过层层官员的过滤。”
雷蒂说，他计划很快访问怀卡托医院，与一线卫生工作者讨论医院面临的挑战。
新西兰卫生部蒂瓦图奥拉怀卡托运营组主任米歇尔萨瑟兰说，过去几周怀卡托医院没有任何额外的需求。
她说，在有大量急性病人的时候，非紧急病例可能会面临更长时间的等待。
“在这种情况下，我们鼓励非紧急患者在适当的临床环境中寻求治疗，比如下班后的医生或他们的全科医生。”
