一个英国家庭在一次途易旅游中经历了一次恐怖的度假经历，一名入侵者闯入了他们的酒店房间，并据称打开了他们的保险箱。
Leanne和Dean Louis，以及他们的四个孩子，一直在摩洛哥马拉喀什度假，住在Aqua Mirage酒店，全包费用，这是他们第一次全家出国旅行。
但据兰开夏live报道，他们的天堂之旅很快就变成了噩梦，因为他们在酒店房间外看到了一个“黑色的东西”，吓得他们发抖。
这个模糊的身影曾试图闯入酒店房间，琳恩使劲敲着房间的墙壁叫醒他们的孩子，敲得指关节都流血了。
这一切都是有充分理由的，因为她很快发现家里的保险箱被撬开了，房子里晾晒的泳衣被打翻了。
明显的闯入迹象让这家人在假期剩下的时间里都感到震惊和愤怒，无法入睡或享受自己，因为他们害怕那个影子。
利安说:“就像在《惊声尖叫》里看到黑影走过一样。太可怕了。”
他们在马拉喀什的第一天很恐怖，因为这对夫妇在酒店外发现了这个狡猾的家伙，促使迪恩立即采取行动。
琳恩回忆说:“迪恩从床上跳了起来，我看到有一个黑色的东西，当迪恩动起来的时候，他们就跑到前门跑了出去。”
虽然他们所住的房子里没有任何东西被拿走，但Leanne声称他们儿子的任天堂Switch被搬到了另一个房间，而酒店保安拒绝相信他们一家的遭遇。
尽管酒店前台声称会有保安人员在现场监视这家人，但琳恩说，她从未看到任何保护措施的增加，这件事让她和她的家人，包括她8到13岁的孩子们，都感到害怕。
她说:“我们都受到了创伤。它毁了整个假期，因为我们什么都不想做，我们只是太受创伤了，太累了。
“他们试图说有人从外面进来，但如果你的安全真的像你说的那么好，而且有巨大的金属门，那有人是怎么进来的?”
“这是我们家第一次度假，他们以前从未出过国。这是一个来自地狱的假期。”
这家人准备去其他地方度假，弥补他们糟糕的经历，尽管正如琳恩所说，他们对“战区”的经历不太满意。
途易的一位发言人告诉LancsLive:“我们知道5月19日在马拉喀什的Aqua Mirage发生了一起涉及入侵者的事件，我们很抱歉听到这对路易斯夫妇和他们的孩子造成的影响。”
“酒店通知了警方，相关家庭在剩下的住宿期间得到了途易代表的支持。从那以后，他们一直在危机心理学中心接受咨询。
“客户的安全始终是我们的首要任务，我们想向客户保证，这种性质的情况非常罕见。”这件事现在由当地警方处理，我们希望尽快达成解决方案。”
《每日星报》联系了途易，请其发表声明。
