新任生产力专员丹妮尔?伍德(Danielle Wood)表示,人工智能可能有助于修复澳大利亚落后的创新记录,释放出一波又一波的生产率增长,并提高软件编码人员和呼叫中心接线员等工人的产出。
澳大利亚储备银行行长米歇尔·布洛克也表示,人工智能可以提高生产率,并以一个个人的例子来说明如何提高生产率。
“我对此持乐观态度……布洛克周二在墨尔本的一个ASIC论坛上表示:“我认为,人工智能对提高生产率有很大的潜在推动作用。”
“例如,我的女儿是一名护士。人工智能是否可以帮助她做一些事情,让她有更多的时间真正照顾病人,而不是填写表格或做类似的事情?她说。
“这里有很多机会可以思考人工智能如何帮助承担其中一些任务。这让人们有机会做更有价值的事情。”
他们是周二在墨尔本举行的澳大利亚证券和投资委员会年度峰会上发表上述讲话的。
生产力委员会主席伍德在论坛上表示,人工智能可能影响多达80%的经济。
她说:“现在有一些非常了不起的研究,是关于它如何影响现有工作的生产率的。”
她列举了一些例子,比如程序员通过使用人工智能将产量提高了一倍,呼叫中心的产量提高了15%。
“人工智能本身可以成为创新的驱动力。人们可以用它来做更好的研发,改进技术的使用方式,这才是你真正可以获得巨大的生产力释放收益的地方。
“这有可能成为释放连续生产力增长浪潮的技术变革之一。随之而来的是挑战和风险……但很难不对其潜力持乐观态度。”
ASIC主席Joe Longo同意人工智能的前景是巨大的,但他表示,监管机构仍在控制他们正在处理的事情,重要的是要考虑对其用户和投资者的影响。
“我认为我们需要对如何处理这个问题保持清醒。从监管的角度来看……有一些非常深刻的问题需要讨论。
“人工智能是数据驱动的,输入这些模型的数据质量存在很大问题,”他说。
“最大的问题是可解释性。我们如何解释算法在做什么,人工智能在做什么?最后,我希望这是由人类来解释的,而不是由另一种算法来解释。”
“还有非常日常的问题,保险费,贷款决策,在金融稳定和人工智能驱动系统被市场扰乱的可能性方面已经做了很多工作。”
悉尼大学专家尼克·戴维斯(Nick Davis)表示,公司需要对人工智能的使用情况进行盘点。
“就人工智能而言,我们现在处于什么位置?它在你的系统中以什么形式存在?大多数组织现在根本无法回答这个问题,”戴维斯教授在ASIC论坛上表示。
“为了一个关于人工智能公司治理的大项目,我与大约300个不同的组织进行了交谈。我认为这是300家公司中有一家公司做过的盘点。”
他说,这需要与治理系统结合起来,董事们需要熟练地理解这项技术。
诺顿罗斯的技术律师尼克·亚伯拉罕斯警告说,人工智能和自动化可能会导致关键技能的丧失,有时会带来灾难性的后果。他举了2009年法航(Air France)一架飞机的例子,该航班在飞行员不得不接替自动驾驶仪后坠毁,但随着时间的推移,飞行员失去了安全驾驶飞机的技能。
“我们需要小心生成式人工智能,我们不会对它提供给我们的东西失去技能,我们保持能力,理解它是如何做出决定的,这些决定是在什么参数下做出的,我们可以有效地解释人工智能是如何做到这一点的。”