东南水务公司透露,尽管亏损扩大,夏季热浪和供应中断造成300万英镑的损失,但该公司仍向投资者支付了230万英镑的股息。
该公司正在接受监管机构Ofwat的调查,调查内容涉及其对客户的服务和维持供水的记录。在截至9月30日的六个月里,该公司报告的税前亏损为1810万英镑,而去年同期亏损为1270万英镑。
就在几天前,陷入困境的竞争对手泰晤士水务公司宣布向其母公司派发3750万英镑的股息,英国水务管理局正在调查这笔股息是否违反了保护客户和环境的规定。
东南水务公司坚称,其股息低于去年同期的450万英镑,而且“低于水务管理局认为合理的名义股息收益率”。
萨里郡、肯特郡、苏塞克斯郡、汉普郡和伯克郡"
但在此之前,东南水务公司经历了一个可怕的夏天,该公司目前是英格兰和威尔士供水中断情况最差的公司。
该公司在半年业绩报告中披露,由于夏季供水中断,该公司的成本在半年时间里大幅上升,共支出300万英镑,其中包括150万英镑的赔偿金和向家庭和客户提供瓶装水的70万英镑。
东南水务公司今年早些时候实施了一项软管禁令,指责异常炎热的天气和越来越多的人在家工作导致需求增加,并“考验”其基础设施。
去年11月,英国电信监管局对该公司展开了调查,称该供应商“经常让太多客户失望”。
东南水务服务于萨里、肯特、苏塞克斯、汉普郡和伯克郡约220万户家庭和企业。
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该集团的老板在宣布业绩时表示:“前所未有的极端天气事件是导致大部分供应中断的原因,但我们明白,我们的客户所经历的问题将导致客户满意度降低。”
“我们对受到供应中断影响的客户深表歉意,并将继续不懈地努力恢复。
“我们有52个团队积极修复漏洞,40名技术人员积极寻找漏洞。”