
美国西南航空公司(Southwest Airlines)即将改变其处理乘客座位的方式,改为指定座位和高级座位,这与该公司50多年来的“想坐哪儿就坐哪儿”的设置相比,是一个重大改变。据《华尔街日报》报道,西南航空公司第二季度的利润下降了46%,该公司的盈利出现了一些动荡。
在一份新闻稿中,西南航空公司首席执行官鲍勃·乔丹表示,这些变化将基于员工和客户的反馈。乔丹称,提供加长伸腿空间的座位和分配是“变革性的”,但他没有给出时间表,也没有给出具体方案。该航空公司表示,他们已经进行了模拟和现场试验,以帮助他们做出决定,并且随着他们开始乘坐更长时间的航班,客户的偏好已经发生了变化。
在新机型推出之前,西南航空还做了其他改变,比如增加了更快的Wi-Fi、电源插座和更大的头顶行李箱,该航空公司正在努力更新客舱,升级到更舒适的座位。对于航空公司来说,这是一系列有希望的升级,并有望消除对最佳登机群体的疯狂争夺。



