
上周末美以联手对伊朗发动打击,随后德黑兰方面展开报复,导致本周全球航空出行大面积受阻。此次打击行动发生于周六(2月28日)凌晨,美以称这是对意图发展核武器的伊朗政府实施的"先发制人"打击。袭击随即引发伊朗报复,据报道导弹已瞄准以色列及中东多国。
中东多国随后关闭空域,造成航空公司运营严重混乱,全球数十万旅客行程受影响。据数据分析公司睿思誉统计,本周一计划飞往中东的5340个航班中,有1555班被取消,其中飞往阿联酋的航班取消735班,飞往卡塔尔取消255班。
中东多个机场是欧洲与亚洲、澳洲间的重要中转枢纽,每日经迪拜、多哈或阿布扎比机场转机的旅客高达50万人次。
过去几天,英国航空、阿提哈德航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、维珍航空等多家主要航司被迫取消部分英国与中东间的航班。
那么,若您的航班因持续冲突延误或取消,该如何维权?根据英国法律,航班延误或取消时您有权获得协助,但若原因为"特殊情况",则可能无法索赔。
特殊情况包括极端天气、机场或空管罢工、政治或社会动乱、安全威胁及外交部旅行禁令等。因此,若延误或取消系航空公司无法控制的因素导致,乘客将无法获得赔偿。
英国交通部明确说明:"若航班抵达最终目的地晚点超过3小时,且延误由航空公司造成,您有权索赔。具体金额取决于航程距离,详见完整指南。
若延误原因超出航空公司控制范围,则无需赔偿。特殊情况示例包括:恶劣天气导致停航、自然灾害、空管决策延误、鸟击飞机或政治动荡。
若航空公司取消航班,您有权选择:
7日内获得退款,并尽早安排返回始发地的航班(若适用);或在同等条件下改签其他航线
若航班在计划起飞前14天内取消,您可能还有权索赔。具体取决于航空公司提前通知取消的时间以及可选的替代航班方案。
若取消原因超出航空公司控制范围(如恶劣天气、自然灾害、空管决策延误、鸟击飞机或政治动荡),则无需赔偿。"
目前英国外交部建议,除必要行程外,避免前往以色列、巴勒斯坦、阿联酋、卡塔尔和巴林等中东部分地区。
建议在英公民"立即就地避难",并向英国政府登记个人信息以获取中东局势最新动态。
外交大臣伊薇特·库珀透露,已有10.2万英国公民在该地区完成登记,约30万英籍人士身处伊朗锁定的海湾国家。
周二将有少量航班接回滞留中东的英国公民,但该地区出发的大部分航班仍处于取消状态。



