监管机构ofwa在一份年度绩效报告中透露，自2019年以来，污染仅减少了2%。

　　一份“诅咒”报告显示，自来水公司在污染、泄漏和客户满意度方面继续达不到目标，因此明年将不得不从消费者账单中扣除1.576亿英镑。

　　监管机构Ofwat在一份年度绩效报告中透露，自2019年以来，污染仅减少了2%，尽管企业承诺将其减少30%。

　　没有一家公司达到监管机构最高类别的“领先”，而盎格鲁水务(Anglian Water)、威尔士水务(Welsh Water)和南方水务(Southern Water)则落入最低类别的“滞后”。

　　其余10家公司的评级为“平均”，其中包括受到危机冲击的伦敦供水公司泰晤士水务(Thames water)。

　　尽管如此，泰晤士水务公司将不得不支付5680万英镑，这是连续第四年最高的罚款。盎格鲁水务公司被罚款3810万英镑，约克郡水务公司被罚款3600万英镑，南方水务公司被罚款3190万英镑。

　　Ofwat首席执行官戴维?布莱克(David Black)表示，这份报告是“赤裸裸的证据，证明单靠资金无法带来客户正确期望的持续改善”。

　　他补充说:“很明显，企业需要改变，而这必须从解决文化和领导力问题开始。我们经常听到天气、第三方或外部因素被归咎于缺点。”

　　工党提出了一项全面的新法律，如果老板阻碍监管机构，他们可能面临最高两年的监禁。目前，公众对私有化的水务部门的污水泄漏、拟议中的账单上涨和高管奖金日益愤怒。

　　环境大臣史蒂夫·里德表示，政府将对该行业进行全面审查。

　　他说:“我们的水道应该是民族自豪感的源泉，但多年的污染和投资不足使它们处于危险状态。”

　　英国通信局在7月份的一份草案审查中提议，在未来五年内，公司的账单平均上涨94英镑。这一数字将在与业界谈判后，于12月敲定。

　　与此同时，预计即使是最大的罚款也只会从家庭账单中减少几英镑。

　　ofwwa负责行业表现的高级主管海伦·坎贝尔(Helen Campbell)誓言要“挑战”企业，并补充说，它们未来必须“有效”地利用账单上涨带来的资金。

　　坎贝尔女士建议公司使用遥测技术来测量管道和下水道的性能，这可以帮助他们更快地识别泄漏。

　　“这并不新奇。这并不新鲜。在水务领域有一些好的做法，但我们需要看到更多的做法。”

　　周一，环境署的一份报告发现，近五分之一的供水在到达用户水龙头之前就因泄漏而流失。

　　环保组织“河流行动”(River Action)的首席执行官詹姆斯?华莱士(James Wallace)称，这些处罚“对污染严重的水务公司来说只是沧海一粟，这些公司向投资者支付了数十亿美元的股息和利息”。

　　水务消费者委员会(Consumer Council for Water)的迈克?凯尔(Mike Keil)补充称，糟糕的表现“无助于扭转人们对水务公司的满意度和信任度空前下降的趋势”。

　　英国水务管理局每年都会根据英格兰和威尔士水务公司在2019年设定的到2025年的五年期目标，对它们的表现进行评估。

　　如果他们不能满足这些要求，ofww就会限制他们从客户那里收取的金额。

　　ofwa表示，2025-6年度的最终退税将在12月计算，但最终将从随后几年的账单中扣除1.576亿英镑。

　　Severn Trent、SES Water、Northumbrian Water和United Utilities超额完成了目标，明年将被允许提高收费，作为激励计划的一部分。

　　尽管如此，自2019年以来，各公司整体上只减少了6%的泄漏，而整个行业的客户满意度得分已降至Ofwat自2020年开始测量以来的最低水平。

　　英国总工会(GMB)全国官员加里?卡特(Gary Carter)称这份报告“令人谴责”。他补充说:“如果私营部门想要经营水务公司，那么股东应该投资自己的钱，而不是指望支付账单的人来纾困。”

　　“ofwater呼吁水务公司改变文化，但这是一个支离破碎的行业。

　　“水务公司不会改变自己。政府需要走得更远更快，从根本上改革整个行业。”