马克,妮可·罗斯博士

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　　作为一名主要为老年患者服务的医生，尼科尔·罗斯(Nicole Ross)亲眼看到了社区对更好的居家护理的需求。因此，妮可和她的丈夫马克决定开设一个在家照顾老人的专营权。

　　除了典型的家庭护理服务外，罗斯家还提供了一项名为“活在室内”(Alive Inside)的品牌招商新项目。这个项目利用音乐对抗记忆丧失的能力来改善老年病人的生活。

　　以下是这对夫妇在经营一家服务老年人的特许经营店时所学到的。

　　名称: 马克,妮可·罗斯博士

　　特许经营: 就在佐治亚州亚特兰大的家中。

　　你拥有特许经营权多久了?近三年。

　　为什么特许经营?

　　我和妻子一直都很喜欢创业的想法。我们搬到了一个新的城市，打算在那里开一家公司。我们不想再从零开始创业，所以我们研究了社区的需求，并聘请了特许经营顾问来帮助整理各个行业和公司。我们愿意非常努力地工作，但我们需要一个经过考验的成功计划。我们知道成功是没有保证的，但是我们知道，通过我们的努力和正直，成功的可能性是很大的。

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　　在你成为特许经营者之前你在做什么?

　　马克当了四年律师，然后决定转行到房地产开发行业。他决定转行是因为他想要一个不把他束缚在办公室里的职业，一个他可以创造一些积极的东西，让更多的社区参与的职业。我们在这个行业取得了很多成功因为当时亚特兰大的住宅建筑行业非常繁荣。但是，经过9年的经营，房地产行业放缓了，我们意识到我们需要找到另一家更赚钱的企业。

　　尼科尔是一名医生，主要为老年人服务。她亲眼看到了对家庭护理的需求，在医院探访了这些人之后。她经常看到她的病人离开医院，但不久后又不得不回来接受额外的护理，如果他们在家里能得到一些帮助，如服药、做饭或卫生方面的帮助，这本来是可以避免的。

　　你为什么选择这个特许经营?

　　我们与全国各地的Right at Home特许经销商进行了交流，这对他们了解Right at Home的经验很有帮助。我们在网上做了自己的研究，还参加了“在家发现日”活动，感觉就像第一次约会。我们去看他们是否喜欢我们，他们也想看看是否喜欢我们。幸运的是，他们相互钦佩。

　　在你正式开业之前，你估计你花了多少钱?

　　特许经营费45000美元

　　办公空间15000美元

　　设备15000美元

　　授权3000美元

　　办公室工作人员15000美元

　　市场营销3000

　　你从哪里得到你大部分的建议/做你大部分的研究?

　　我们请特许经营顾问帮助我们确定哪些公司符合我们的投资要求、时间承诺和收入目标。然后我们联系了这些公司，并与他们的代表确定了一个合适的水平。最后，我们联系了现有的特许经营业主，并前往公司总部拜访了支持我们的团队。

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　　开特许经营店最意想不到的挑战是什么?

　　教育家庭和社区使用家庭护理机构的好处。我们的品牌，在国内，在我们的社区没有听说过。此外，州许可程序比预期的要繁琐，但它帮助排除了那些出于错误原因的机构。

　　你对那些想拥有自己的特许经营权的人有什么建议?

　　确保你对这个组织做过研究，确保它是一个你不介意被消费的企业，并与你选择的其他背景与你相似的特许经营权所有者交谈。最后，为自己分配足够的现金储备以度过创业期。

　　你和你的企业的下一步是什么?目前，我们正在实施一个新的计划，在我们的权利在国内机构称为音乐和记忆。该节目根据一部名为《活在里面》的新电影改编，这部纪录片获得了2014年圣丹斯电影节观众奖。这部纪录片讲述了非营利组织Music &记忆，正如他努力展示音乐对抗记忆丧失的能力。

　　我们是在一年一度的“在家”会议上了解到这个项目的，它说明了痴呆症患者对音乐的反应。拥有医学背景和与痴呆症患者一起工作的历史自然而然地激发了Nicole的灵感。“活在室内”项目使痴呆患者能够更清楚地说话，其主要目标是减少焦虑和抗精神病药物，但更重要的是，改善他们的整个环境。

　　我们喜欢参与社区活动。我们住在那里，在那里工作，我们的孩子参加那里的活动，我们自愿贡献我们的时间，因为它帮助我们与伟大的人见面和工作。

　　我们通过改善客户的生活，让他们的家人对我们的服务感到满意，从而赢得了社区的信任，因为我们对客户关怀备至。我们与办公室工作人员、护理人员和家人分享这一理想。

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