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　　保险:美国互助保险公司

　　1996年，当SHAMEEM AWAN从普罗维登斯学院(Providence College)获得学士学位仅几个月后，她就开始在美国互助保险公司(Amica Mutual Insurance Co.)的理赔部门工作时，她可能没有想到在近30年的时间里，她会把公司作为自己的职业之家。

　　然而，对于成立于1907年的美国保险公司来说，才华横溢的团队成员的长期任职是这家总部位于林肯的保险公司的骄傲。美国保险公司是美国历史最悠久的汽车互助保险公司，还提供其他个人保险政策。

　　阿万在两年前被任命为人才管理、多元化、公平和包容性高级助理副总裁，并在两年前晋升为高级副总裁兼人力资源总监萨姆?帕米萨诺(Sam Palmisano)表示，美国人才保留率高的秘诀在于其注重包容性、人才发展和联系的工作环境和文化。

　　“当我们问人们(为什么他们留在美国)时，通常得到的答案都是一样的。是他们的同事。我们有真诚的友善和共同的环境，”彭明盛说。“我们正在努力创造一种归属感和包容性的环境，我们希望确保每个人都有公平的晋升机会。”

　　在公司的多元化、公平和包容战略下，人才发展的努力，包括Awan与高等教育机构和其他人才管道的实地工作，已经取得了成效。

　　2018年，美国报告称，23%的劳动力被认定为少数族裔。到2023年，这一比例上升至27%。

　　一个跨部门的多元化委员会和一个由未被充分代表的群体组成的包容性委员会，帮助Awan和america的领导团队制定计划和倡议，以加强公司的DEI。Amica还为那些希望通过与高层领导合作来提升自身能力的员工提供指导计划。

　　Awan说:“来自组织各地的员工向我们提出了关于如何推动DEI前进，如何做得更好的想法，这些委员会提出了我们在过去几年中采取的一些更重要的举措。”他指的是Impact, Excel和Elevate指导计划。

　　阿万和彭明盛都在项目的第一年担任导师，该项目将七名高层团队成员与学员配对。今年，该项目有17对。

　　彭明盛表示:“如果我们的员工能够与高管建立联系，并且感到轻松自在，他们就更有可能留下来，而且他们的职业发展通常会更快一些。”“我喜欢的一件事是，我从我的学员身上学到的东西比他从我身上学到的要多。我不能站在他的立场上，但我可以更直接地听到从他的角度、通过他的镜头看世界是什么感觉。”

　　专业发展还包括年度无意识偏见培训，以及每月根据团队成员反馈选择的广泛主题的小组和讨论。

　　“我们一直在寻找伟大的创意，”阿万说。“我确保所有员工都能接触到我，他们可以自由地联系我。我想确保人们感到舒适，他们有心理上的安全感来找我。”

　　其他实践包括赞助和支持多元文化团体和社区项目，启动女性领导浪潮小组，以及利用员工调查来了解DEI工作的各个方面。

　　彭明盛开始担任目前在美国的职务，大约在2022年10月，埃德蒙·“泰德”·夏尔克罗斯三世(Edmund“Ted”Shallcross III)接任首席执行官兼总裁的同时。在美国任职期间，彭明盛花了六年时间负责索赔。他在人力资源部工作了17年监督DEI工作已经10年了。

　　彭明盛说:“在最初的谈话中，泰德强调了支持的重要性，他一直在支持我的每一步。“(我们)所有的工作都是集体努力的结果，大家都能理解和接受，我认为这得益于他的以身作则。”