当Paddy Power公司告诉科琳·杜伯(Corrinne Durber),她中了100万英镑,但只收到了2万英镑时,她有两个选择:要么翻倍,要么翻倍。
这位来自格洛斯特郡的园丁选择了后者。周三,她的坚韧得到了回报——她在高等法院赢得了一场官司,迫使这家博彩巨头赔偿1,076,867.57英镑。
在法庭判决后,杜伯说:“你可以想象,当法官确认我公正地赢得了Paddy Power公司100万英镑的奖金时,我感到如释重负和高兴。”
“但是,为什么Paddy Power不立即付款,而要让我经历这种法律上的折磨呢?”我再也不会和他们打赌了,我建议其他人也要非常小心。”
她补充说,Paddy Power“尽了最大努力拒绝我的合法奖金”。
“如果像Paddy Power这样的博彩公司在有人中头奖时不付钱,那么下注还有什么意义?”
杜伯在2020年10月一直在玩野帽人游戏,该游戏被描述为水果机和幸运轮式游戏的组合,分为两部分。在进入第二部分并旋转头奖轮后,她的iPad屏幕显示她赢得了“怪物头奖”,在她玩的那天,她的奖金为1,097,132.71英镑。
然而,她只得到了20265.14英镑的奖金,并被告知她赢得了较小的每日头奖,这一差异归因于游戏显示的错误,因为它被编程错误,指向了错误的奖金。
德伯起诉PPB娱乐有限公司(以Paddy Power和Betfair的名义交易)违反合同,并根据她在屏幕上播放的内容起诉她的剩余奖金。
在周三作出的有利于她的判决中,里奇法官表示,“所见即所得”的理念是游戏的“核心”。
在一份长达62页的判决书中,他表示:“客观地说,消费者希望并期望屏幕上显示的内容准确无误。
“当顾客进入实体赌场玩轮盘赌时,同样的期望可能也适用。如果他们下注13号,而球落在13号,他们希望房子能在轮盘赌上赔钱。”
裁决之后,Paddy Power的母公司Flutter UKI的一位发言人表示:“每周都有成千上万的客户通过Paddy Power中奖,其中包括一年前获得570万英镑头奖的人。”
“我们一直努力提供最好的客户体验,并以公平为荣。我们对这起不幸的案件深表遗憾,正在重新审查判决。”