【编者按】当银发浪潮席卷全球，一群年轻人正用创新与温情重新定义养老行业。23岁青年改造医疗运输车服务老人，36岁品牌经理将成人纸尿裤升级为时尚单品，大学生团队把康复训练变成体感游戏——这不仅是商业蓝海，更是代际之间的情感对话。他们发现，老年关怀远非简单提供服务，而是需要读懂每道皱纹背后的故事，安抚每次治疗带来的焦虑，在轮椅倾斜的角度与康复训练的疼痛阈值间寻找尊严的平衡点。这些年轻人正在证明：养老产业需要的不仅是医疗器械，更是跨越年龄的理解与共情。

　　2021年陈先生宣布要为长者提供医疗运输服务时，亲友们都盛赞这是步妙棋。

　　毕竟新加坡老龄化加速，银发经济正热，众人认定他选对了赛道。

　　但当年23岁刚退役的陈先生运营Shalom Medcare不久，就发现养老产业比普通商业复杂得多。

　　出身运输世家的他对物流驾轻就熟——家族经营巴士租赁数十年。

　　改造轮椅友好型车辆、调度多车多司机对他来说游刃有余。

　　始料未及的是要应对客户复杂的情绪波动。

　　乘客常因透析康复而虚弱痛苦，情绪可能瞬间从感恩转为焦躁。

　　"我不仅要提供运输，更要学会处理情绪问题，"陈先生坦言。

　　这对二十出头的青年堪称陡峭的学习曲线。

　　"这行利润永远次要，真正重要的是创造社会价值。"

　　越来越多像他这样的新加坡青年正涌入养老行业，带着经济机遇与人文关怀的双重使命，重塑着他们对"照护"的认知。

　　亚太地区银发经济预计2025年将达6.2万亿新元，2032年前年复合增长率达7%。

　　新加坡在老年消费力方面潜力居首。

　　2025人口简报显示65岁以上公民比例加速上升。

　　截至2025年6月，65岁以上公民占20.7%，较十年前13.1%显著增长。

　　80岁以上公民从2015年9.1万增至14.5万，涨幅约60%。

　　新加坡预计2026年进入超老龄化社会，2030年每四人中就有一名长者。

　　在此背景下，更多年轻创业者正涌入这个曾被视作医护专属的领域。

　　36岁的Venkateish女士因目睹母亲为祖母选购成人纸尿裤的窘境获得灵感。

　　"那些产品设计停留在70年代，"这位前联合利华品牌经理说，"材质粗糙易漏，品牌从未随客户共同进化。"

　　2023年她创立Aire，将成人纸尿裤重塑为生活用品，为医疗必需品注入美学设计。

　　"年过65不改变您作为消费者的本质，"她强调设计要兼顾舒适与尊严。

　　像陈世文这样的创业者则致力让长者动起来。

　　33岁的他自2015年教练跑酷，2017年偶遇64岁想通过跑酷改善平衡的女士后，发现这项运动能帮助长者重建行动信心。

　　2022年他创立Movement Singapore，将跑酷改良为训练平衡防摔的低冲击课程。

　　个人教练潘文森早期服务五十多岁女客户时，曾因未达减重目标而沮丧。

　　但客户告诉他训练改变了生活——如今她能无痛爬楼、提购物袋不休息、追着孙儿跑，重获行动力后不再自觉是家庭负担。

　　"这彻底改变了我的认知，"35岁的潘先生说。

　　他随后创立专注50-80岁客户的Vigeo健身房，指出主流健身界缺乏高质量长者训练课程。

　　他与四位教练需根据客户目标、病史、活动力量身定制方案。

　　一位七十多岁癌症兼骨质疏松的客户，从最初弯腰都痛到两年后能接住扑来的九岁孙儿。

　　另一位膝盖置换患者因独立站起而热泪盈眶，她原以为此生再无法做到。

　　"健身不该是年轻人专利，对长者而言这直接改变生活质量。"

　　连学生也加入战局。

　　Rehabify应用将康复训练变成体感游戏，独特之处在于由三名理工学生联合开发。

　　黄同学在新加坡红十字会担任活动协调员时萌生兴趣，团队发现长者觉得康复训练"非常无聊"。

　　他们观察到长者常被要求观看枯燥教学视频，难以保持热情。

　　林同学开始研究通过摄像头识别人体动作的AI技术，最终开发出用身体操控的游戏。

　　"游戏化不仅增添乐趣，更能帮助建立持续运动习惯。"

　　尽管满怀热忱，许多年轻人很快发现养老行业需要强大心脏。

　　陈先生的21人司机团队每次接送都要考虑路况之外的细节。

　　出车前要确认斜坡坡度、轮椅客户是否穿包趾鞋等普通乘客不会在意的环节。

　　对糖尿病患者而言，轻微磕碰可能导致感染甚至截肢。

　　更棘手的是应对因病痛而情绪不稳定的客户。

　　陈先生指出医疗状况严重影响客户情绪，透析前后头晕恶心导致冲突时有发生。

　　曾有客户因接送迟到，将司机特意买的咖喱角砸向对方。

　　但陈先生仍坚持额外付出，深知愤怒背后藏着更深层的痛苦。

　　创业初年某次接送透析患者遭拒，几小时后警方通知该患者已离世——陈先生成了最后见他的人。

　　"若当时再坚持些，或许能挽救生命，"多年后他仍感遗憾。

　　现在他对拒绝接送的患者投入更多时间倾听劝说，多数人在被理解后最终配合治疗。

　　潘教练在Vigeo花大量时间消除恐惧而非单纯指导动作。

　　许多高龄客户初次踏入健身房倍感压力。

　　"他们看到器械就联想到受伤传闻，见到健身达人更觉格格不入。"

　　他及早破除误解："正因为换过膝盖或摔过跤，才更需要锻炼。"

　　陈教练的最大挑战则是让长者相信规范跑酷可以安全进行。

　　通过教授落地缓冲技巧，他用"小步渐进"法甚至教会帕金森轮椅长者玩转改良跑酷。

　　潘教练共享此理念："我们证明81岁能做到，您也可以。"

　　有时长者的焦虑远超自身范畴。

　　Aire创业初期，Venkateish女士发现很难找到愿公开谈论失禁的人。

　　尽管全球约4亿人受失禁困扰，这仍是高度隐私的问题。

　　"需要建立极强信任才能公开讨论失禁，"这对新创品牌尤为艰难。

　　她投入大量社区互动在TikTok、乐龄中心及线下活动推动话题去污名化。

　　新加坡管理大学副教授林国安指出，随着健康意识提升，更多年轻人将投身养老行业。

　　"这契合他们的价值观与社会观察。"

　　对许多青年创业者而言，养老不仅是医疗照护，更是同理心与创新的结合。

　　Rehabify团队的真实挑战不是编程技术，而是理解长者真实需求。

　　在乐龄中心测试初版后，他们邀请长者参与游戏优化。

　　根据建议加入毽子操、元宝动画图标等元素。

　　"我们真正希望的是让长者享受黄金岁月。"

　　杜克-国大老龄化研究中心专家强调需避免将长者视为同质群体。

　　与长者的真实互动才能催生更具同理心的解决方案——正如Rehabify团队所为。

　　虽然离暮年尚有数十年，密切合作已重塑他们对衰老的认知。

　　"希望当我们老去时，也能用到类似产品。"

　　对潘教练而言，帮助长者突破不可能已成为自己未来的人生蓝图。

　　"这让我明白只要懂得自我照护就无需惧老，重要的是健康寿命而非生存年限。"

　　"想到五六十岁甚至七十岁仍能健康旅行，让我倍感安心。"

　　Aire的Venkateish女士注意到越来越多长者定期旅行、运用科技探索新爱好。

　　YouGov数据显示美国55岁以上TikTok周用户从2022年9%增至2024年14%。

　　与长者的互动颠覆了她对老年即"衰退期"的认知。

　　"见到他们如此充实忙碌，反而让我开始期待变老。"