nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/10/s54burk55af.jpeg" title="悄悄潜入8亿用户聊天框，OpenAI的购物功能为何引爆全网关注？ 第1张" alt="悄悄潜入8亿用户聊天框，OpenAI的购物功能为何引爆全网关注？ 第1张">

　　【编者按】当清晨6点的手机震动不再是闹钟，而是AI为你预定的纽约餐厅——这并非科幻电影桥段，而是正在发生的消费革命。2025年秋，OpenAI与Stripe联手推出的智能商务协议，正将「对话即购物」变为现实。当ChatGPT能读取你的日程、分析邮件内容、主动推荐鲜花并完成一键下单，我们迎来的不仅是便利的飞跃，更是消费主权的悄然转移。这场变革以「润物细无声」的方式重塑着购物生态：算法代替比价，推荐取代搜索，冲动消费消解理性决策。在享受科技红利的同时，我们是否正用隐私与选择权兑换着「无感消费」的通行证？当AI比你自己更懂你的购物车，人类需要在这场便利迷局中找回清醒的坐标。

　　清晨六点手机震动，ChatGPT发来消息：「检测到您本周将前往纽约，根据您的偏好已筛选出酒店附近三家餐厅，需要帮您预订吗？」

　　你从未主动提出需求。AI通过扫描日程和邮件洞悉计划，主动提供了帮助。稍后当你向聊天机器人提及需要为妻子准备生日鲜花，几秒内对话界面便弹出精美花束方案。指尖轻触「立即购买」——订单已完成。

　　这并非科幻情节。2025年9月29日，OpenAI与支付巨头Stripe联合推出智能商务协议技术，实现在ChatGPT对话中直接完成Etsy平台购物。更震撼的是，ChatGPT用户将陆续接入超100万家Shopify商户，从家喻户晓的大牌到小众设计师店铺尽在其中。

　　作为研究AI如何颠覆消费行为的市场学者，我们确信：自智能手机问世以来最剧烈的购物革命已拉开序幕，而绝大多数人尚未察觉。

　　从「主动搜寻」到「被动投喂」

　　三十年来互联网遵循固定模式：产生需求-谷歌搜索-比对选项-决策下单。主动权始终在用户手中。

　　这个时代正在终结。

　　AI购物助手经历着三重进化。首阶段「响应式AI」：你提问，它回答，仍是当前主流。

　　现在我们正迈入「环境感知AI」：AI在你开口前已预判需求。ChatGPT监控日程、解读邮件，主动给出建议。

　　即将到来的是「自动驾驶AI」：仅需指令「下周纪念日订花」，ChatGPT便能调取日程、记忆偏好、完成支付并确认配送。

　　每个阶段都增加便利性，同时削弱你的控制权。

　　精心设计的操纵陷阱

　　AI回应制造出学者所称的「建议幻觉」。当ChatGPT推荐三家酒店时，你不会视其为广告，反而像收到挚友的贴心建议。但你无从得知这些酒店是否付费推广，亦或存在更优选项被系统刻意隐藏。

　　传统广告尚可被识别忽略，而AI推荐即使带有倾向性仍显得客观中立。配合一键下单功能，整个消费流程行云流水，让人丧失比价犹豫的间隙。

　　OpenAI并非唯一玩家。同月谷歌发布竞争协议AP2，微软、亚马逊、meta均在布局相似系统。胜出者将掌控亿万人的购物通道，从每年数万亿美元交易额中分得羹汤。

　　我们正在典当的权利

　　便利背后藏着未被察觉的代价：

　　隐私权：AI推荐餐厅需扫描日程邮件，订购鲜花需调用消费记录。人们正用全面监控换取便利体验。

　　选择权：当前搜索能呈现海量选项，而AI中介可能只展示其三。被算法忽视的商家将彻底消失在你的视野。

　　比价权：当ChatGPT搭配一键结账功能，令你驻足比价的决策阻力荡然无存。

　　超乎想象的加速降临

　　截至2025年9月，ChatGPT周活用户突破8亿，增速达社交媒体的四倍。头部零售商在智能商务协议上线数日内迅速接入。

　　历史证明人类总低估对便利科技的适应速度。不久前世人大抵不愿搭乘陌生人车辆，如今优步坐拥1.5亿用户。

　　便利性永远所向披靡。关键不在于AI购物是否成为主流，而在于人们能否保有对消费行为真正的掌控力。

　　破局之道

　　开放互联网曾赋予世人指尖尽揽的信息世界，AI革命可能将其收回——非由强迫，而是让算法决策变得如此轻松，使人遗忘自主选择的滋味。购物正变得如发短信般不假思索。

　　更值得警惕的是，某家巨头或成数字购物唯一守门人，形成超越亚马逊现有统治力的垄断格局。我们坚信至少需要开展一场公共讨论：这真是人类向往的未来吗？

　　以下措施助你抵抗便利诱惑：

　　质疑AI推荐：意识到所见皆为精选选项而非全貌。下单前自问：若需浏览五个比价网站，我仍会购买吗？

　　细查隐私设置：清醒认知用何种代价交换便利

　　开展家庭讨论：在AI购物成为新常态前，现在正是设定可接受边界的关键时刻

　　隐形的价签

　　AI将预判你的欲望，甚至早于你自身察觉。每次点击「立即购买」都在训练它——你的行为模式、消费弱点、冲动购物时段尽被掌握。

　　我们的警示并非反对科技，而是认清权衡。每种便利皆有价码，每次点击都是数据。构建这些系统的企业赌你不会察觉，而多数情况下他们恐怕是对的。

　　本文作者崔媛媛（吉娜）系南卡罗来纳州海岸卡罗莱纳大学市场营销学助理教授，帕特里克·范·埃施为该校市场营销学副教授