【编者按】航空安全无小事，一次航班的大规模取消，背后折射的不仅是航空公司的管理漏洞，更是对乘客权益的漠视。近日，印度最大航空公司IndiGo因去年12月大规模航班取消事件，被该国航空监管机构处以创纪录的罚款，多名高管被警告，运营控制中心负责人更被要求撤职。这一事件不仅暴露了航空公司在飞行员排班规划上的严重缺陷，也引发了市场对印度航空业竞争不足、监管效能的深度担忧。在航空业快速扩张的背景下，如何平衡运营效率与飞行安全，保障旅客权益，成为全球航空业必须直面的课题。以下为事件详细报道：

　　新德里消息：印度航空监管机构周六（1月17日）对IndiGo航空公司处以创纪录的245万美元罚款，对多名高管发出警告，并责令该航空公司解除其运营控制中心负责人的职务。此前，该公司在上个月发生了大规模航班取消事件。

　　作为印度最大的航空公司，IndiGo在12月的前几周取消了约4500个航班，导致全国数万名旅客滞留，这一事件也引发了外界对全球增长最快航空市场——印度航空业竞争有限的担忧。

　　该航空公司已承认，飞行员排班规划不当是造成此次混乱的主要原因。印度民航总局在一份声明中表示，调查发现，自去年更严格的飞行员休息和执勤规定生效后，该航空公司在多个方面存在不足。

　　印度民航总局指出，占据印度国内市场65%份额的IndiGo未能正确识别规划缺口，也未维持足够的运营缓冲空间，并补充说该航空公司“过度专注于”最大化利用机组人员、飞机和网络资源。

　　“（IndiGo的）这种做法损害了排班的完整性，并对运营韧性产生了不利影响，”印度民航总局表示。

　　一位政府消息人士称，这是该监管机构迄今为止开出的最大罚单，尽管这笔罚款仅相当于IndiGo 2024/25财年年度利润的0.31%。

　　IndiGo在一份声明中表示，其董事会和管理层“承诺将充分重视这些指令，并将以审慎和及时的方式采取适当措施”。

　　IndiGo危机：因机组人员短缺，航班取消进入第四天

　　印度民航总局向包括首席运营官伊西德雷·波克拉斯和运营控制中心高级副总裁杰森·赫特在内的数名高管发出了警告。该局还指示IndiGo解除赫特的运营职责。

　　监管机构表示，首席执行官彼得·埃尔伯斯因“对航班运营和危机管理的整体监督不足”而收到“警告”。

　　IndiGo还被要求向印度民航总局提供551万美元的银行担保，以确保“遵守指令并进行长期的系统性整改”。

　　印度民航总局表示，民航部也已下令对该监管机构自身的运作进行内部调查。

　　此次大规模航班取消促使政府暂时放宽了飞行员夜间执勤的一些规定，以帮助稳定IndiGo的运营，但这一举措遭到了飞行员工会和安全倡导者的批评。

　　印度竞争监管机构正在审查有关这家成立二十年的航空公司涉嫌违反反垄断规定的指控。