英国电信(BT)正从电信业务拓展至家用电器和订阅服务领域，以重塑品牌，加速客户增长。

　　英国电信的移动和零售部门EE将最早于明年推出智能冰箱和咖啡机等家用电子产品，使其产品多样化。

　　它已经拥有一系列娱乐产品，如笔记本电脑、相机和智能电视。

　　该公司还将扩展到订阅服务领域，推出一个名为“EE ID”的数字平台，提供一系列产品和服务，包括支付、游戏和保险。

　　EE首席执行官马克·阿莱拉表示，此举将“改变”客户体验，而不仅仅是提供连接服务。

　　“有了EE ID，全国各地的客户将能够在一个地方轻松便捷地获得各种令人兴奋的新产品、服务和新行业的体验。”

　　阿莱拉说，电信公司比以前更无关紧要了。“人们没有考虑他们的网络提供商……我们对此感到担忧，并希望做一些不同的事情，”他在今日推出该服务之前向英国《金融时报》表示。

　　英国电信目前正在削减成本，以重振业绩，该公司正努力应对过去6个月股价下跌25%的局面。

　　PP Foresight首席媒体分析师兼创始人保罗?佩斯卡托雷(Paolo Pescatore)表示:“这对英国电信、新EE、马克?阿莱拉(Marc Allera)和英国消费者来说都是一个重要时刻。”

　　“消费者的行为模式已经改变，电信公司也该发展了。这一最新的革命性举措代表了电信公司在思维和运营方式上的根本转变。

　　“从战略上讲，这使新EE与传统电信竞争对手相比处于领先地位。其他公司也有自己的挑战，考虑到在一个极度融合和竞争激烈的市场中需要更加灵活和敏捷，它们将进一步陷入困境。

　　Pescatore解释说:“这将迫使他们加快自己的努力、平台、心态和战略愿景。

　　在菲利普?詹森(Philip Jansen)今年7月宣布将在明年“适当的时候”卸任后，艾莉森?柯克比(Allison Kirkby)已准备好接任英国电信首席执行官一职。