当有人说他们会“调查”你的请求(但他们没有)时,如何回应?

   日期:2024-10-17     来源:本站    作者:admin    浏览:145    

  

  

  无论是同事、朋友还是家人,要求别人做某事都可能令人生畏。所以,当对方对你的请求做出一些模棱两可的回应,比如“我会调查一下”,我们可能就把它放在那里,而不用催促他们给出一个时间表。

  不幸的是,这种方法很有可能不会产生我们需要的结果。

  在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的一篇文章中,乔治城大学变革型领导力研究所(Georgetown University Institute for Transformational Leadership)的高管教练、教员雷·林格尔(Rae Ringel)讨论了她所说的“请求的艺术”,包括当有人一直拖延你的请求时,该如何回应。以下是你需要知道的。

  Ringel说,当向某人提出要求时,理想情况下,他们会以以下四种方式之一做出回应:

  接受

  下降

  提出还价(“我今天不能给你,但我可以在明天下午6点之前给你”)

  承诺的延迟(“我会在周二中午之前给你答复”)

  然而,如果你得到的回复不属于这四种类型之一,你很可能会收到林格尔所说的“不回应”——她说,这增加了你的请求被忽略或无限期推迟的可能性。

  根据Ringel的说法,一些常见的不回应包括:

  比方说,你向一位同事要了一份你所在领域内公司竞争对手的名单。他们回复说他们会“调查一下”,但两周后,他们还没有给你提供名单,甚至没有更新。

  在这一点上,Ringel说球在你的球场上,要取得结果需要他们的坚定承诺。为了做到这一点,你需要提出一个“明确的要求”——她说,“对我们大多数人来说,这不是自然而然的。”

  根据Ringel的说法,一个有效的请求传达了五件事:

  你到底想要什么

  你想从谁那里得到

  当你需要的时候

  为了让您满意地完成请求,需要发生什么

  的有限公司请求的内容及其重要性

  Ringel解释说,在阐述你的请求的各个组成部分时,尽可能详细是很重要的。

  例如,不要告诉别人你需要“尽快”,或者“本周末”或“下班”,而要给他们一个具体的日期和时间(例如,美国东部时间10月13日星期五下午5点)。这将避免混淆什么时候,确切地说,工作日或一周正式结束,并澄清你的期望。

  在提供了这些细节之后,不要接受没有回应的结果。相反,要求他们要么接受,要么拒绝,要么提出还价,要么承诺推迟。最后,Ringel建议让对方知道你什么时候可以跟进了解最新情况。

 
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