威尔士水务公司被勒令向客户支付近4000万英镑，此前行业监管机构发现该公司在处理泄漏和节约用水的记录上误导了客户。

　　英国水务管理局表示，去年5月开始的一项调查发现，威尔士水务公司存在“治理和管理监督方面的重大失误”，导致该公司在5年的时间里谎报了泄漏和业绩。

　　威尔士水务公司将不得不支付3940万英镑来补偿客户的失误，该公司已经宣布支付1500万英镑，接下来还将支付940万英镑，这将降低用户的账单。

　　今天的公告让业界注意到，我们有资源，当公司未能履行对客户的义务时，我们将采取行动

　　大卫·黑

　　ofwater表示，额外的1500万英镑费用将由水务公司承担，而不是转嫁给客户。

　　英国水务管理局表示，威尔士水务公司还需要解决其在漏水和用水方面的糟糕表现，该公司承诺在目前的5年价格期内额外投资5900万英镑。

　　目前，水务行业正受到严格审查，该行业在漏水、未经处理的污水泄漏和糟糕的客户服务方面的糟糕表现引发了强烈抗议。

　　要求该行业重新国有化的呼声越来越高。

　　ofwater首席执行官大卫?布莱克(David Black)表示:“五年来，威尔士水务公司在处理泄漏和节约用水方面的记录误导了客户和监管机构。

　　“这简直是站不住脚的，这就是为什么我们让威尔士水务公司支付4000万英镑来造福它的客户。

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　　“今天的公告让业界注意到，我们有资源，当公司未能履行对客户的义务时，我们将采取行动。”