【编者按】在金融市场的波涛汹涌中，老牌巨头劳埃德银行集团的最新财报引发了广泛关注。面对高达9.68亿英镑的汽车金融赔偿拨备压力，该行竟逆势交出一份超预期的年度利润答卷，2025年税前利润跃升12%至66.6亿英镑。更值得玩味的是，在人工智能浪潮与行业监管风暴的双重裹挟下，集团一面豪掷8亿英镑加码AI转型，一面应对可能波及1400万份车贷协议的赔偿漩涡。这不仅是数字的游戏，更折射出传统金融巨轮在科技革命与合规挑战中破浪前行的战略抉择。以下为您深度解析这份冰火交织的业绩单。

　　尽管为汽车金融赔偿计提了巨额拨备，劳埃德银行集团仍斩获了超出市场预期的年度利润。

　　这家高街贷款巨头公布，其2025年税前利润飙升12%，达到66.6亿英镑，高于2024年的59.7亿英镑——同时上调了对2026年关键业绩指标的展望。

　　这一成绩是在承担了9.68亿英镑所谓“补救成本”的背景下取得的。这其中包括该行在第三季度额外拨备的8亿英镑，用于赔偿被不公平销售汽车贷款的客户，使得集团迄今为止为此事件承担的总费用达到19.5亿英镑。

　　年度利润的增长得益于2025年最后三个月的业绩反弹，利润从一年前的8.24亿英镑增长逾一倍，达到19.8亿英镑，高于市场预测。

　　劳埃德银行表示，目前预计2026年基础净利息收入约为149亿英镑，高于2025年的136亿英镑。

　　该行披露，去年基础坏账费用几乎翻倍，从2024年的4.33亿英镑增至7.95亿英镑——不过它表示总额仍然较低，反映了“强劲而稳定的信贷表现”。

　　首席执行官查理·纳恩表示：“集团在2025年，包括第四季度，展现了财务业绩的持续强劲，资产负债表和收入持续增长，同时保持了严格的成本控制和良好的信贷表现。”

　　“展望2026年，以及我们2022年制定的五年战略的收官之年，我们持续的业务势头和战略执行使我们能够上调业绩指引，”他补充道。

　　该集团表示将提高股东回报，计划在2025年股息增加15%的基础上，再实施高达17.5亿英镑的股票回购。

　　集团还透露，将向员工分配4.05亿英镑的股票奖金池，较2024年增长10%，“这反映了财务业绩以及战略执行成果”。

　　劳埃德银行小幅上调了对2026年整体经济的展望，表示目前预计国内生产总值将增长1.2%，并预测受今年预期两次降息的提振，房价涨幅将回升至1.6%。

　　但它也预测上半年失业率将升至5.3%。

　　纳恩先生表示，集团正加倍投资于生成式人工智能，他表示去年AI通过增加收入和节省成本，直接带来了5000万英镑的利润提升。

　　他预计这一效益在2026年将翻倍至约1亿英镑，集团目前在其业务中运行着800个AI模型，以提升收入、员工生产力并帮助降低成本。

　　他表示，面对AI的推广，公司并非着眼于裁员，而是计划对其64,000名员工进行技能再培训，不过他承认在数字化推进过程中，集团将“在某些领域减少一些工作岗位”。

　　在汽车金融方面，该集团表示正在等待金融行为监管局就其拟议赔偿方案的咨询结果，预计于三月公布。

　　根据目前的提案，大约1400万份汽车金融协议可能有资格获得赔偿，预计每份协议的平均赔偿金额为700英镑。

　　但监管机构的计划已遭到贷款机构的强烈反对。

　　纳恩先生表示，劳埃德银行已提出改革该方案的建议，包括将赔偿与消费者遭受的实际损害更紧密地联系起来，并补充说“我们认为之前设定赔偿的方式并非正确的做法”。

　　Shore Capital的银行业专家加里·格林伍德表示，尽管年度数据超出预期，“但关键的不确定性仍然是金融行为监管局对汽车金融佣金审查的结果”。